题目内容（请给出正确答案）

[不定向]

遇到棘手患者难以应付时，可以选取哪些方式舒缓自己()。

A、重新审视自己，反省自己，升华自己

B、找些朋友畅饮，一醉解千愁。

C、向领导或心理医师求助

D、向同事或朋友倾诉自己郁闷心情

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第1题

遇到棘手的职业打假人员恶意索赔，门店可以通过营业外费用收入或其他超市杂项费用的方式进行快速处理。对还是错（）

是

否

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第2题

当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的？（）

A、有问必答，不厌其烦地解答。

B、遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答。

C、以自己不清楚为由，拒绝回答。

D、不吭声，以沉默对应。

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第3题

遇到棘手的问题，让前道生产工序的班长操作我的电脑，帮我解决问题（）

是

否

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第4题

清洗射水机台屏幕时，遇到难以清除的水垢时可用钢丝球用力擦洗（）

是

否

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第5题

量表问题询问时，遇到敏感或不好理解的问题，可以采取相似的问题给患者解释提问（）

是

否

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第6题

身为医护人员，你的哪些行业是符合医德和文明礼仪的？（）

A、对待外来务工患者同样热情。

B、遇到病人不肯配合治疗时，合理劝说，积极争取。

C、态度和蔼，熟人、陌生人一视同仁。

D、如病情严重，需要迅速告知家属。

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第7题

骨痹患者应选取合适的锻炼方式,如步行、游泳、爬山、登高、爬楼梯等（）

是

否

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第8题

遇到急危重症患者需行急诊手术以挽救生命时，现场无相应手术资质的其他医师可以越级开展紧急手术，但同时应向本机构医疗管理部门报告（）

是

否

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第9题

骨痹患者应选取合适的锻炼方式,如步行、游泳、爬山、登高、爬楼梯等（）

是

否

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第10题

静脉采血过程中，说法正确的一项（）

A、采血时，管口应该低于管底

B、如果患者静脉血管难以采血，可以从留置针中采血

C、输注脂肪乳后可以即可采血

D、血透、血滤及抗凝治疗后需做生化项目检测时应抽绿盖肝素抗凝血

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第11题

今年暑假小明去埃及旅游，下列现象是小明在旅途中难以遇到的（）

A、埃及大部分居民属白色人种

B、乘热气球游览时，见到了大片的沙漠

C、见到了野生动物大迁徙的壮观情景

D、每天都能看到穆斯林虔诚地做祈祷

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