Nike员工不得阻止、试图阻止或指示安保人员、承包商或供应商阻止涉嫌入店行窃的顾客。这包括但不限于以下（）

A、禁止员工封锁出口、口头质疑

B、追逐、跟踪或逮捕任何涉嫌入店行窃的顾客、或与此类顾客进行对抗

C、产生身体接触或要求其归还产品

D、指责

E、口头警告

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第1题

顾客投诉处理及应对-商店管理者遇到顾客对Nike产品、服务及道具设施进行投诉，当顾客行为可能造成正常商店运营中断或人员伤害时，如何应对（）

A、发出通知请顾客停止破坏行为，告如果继续做造成混乱的将被商店

B、如果顾客拒绝停止破坏行为或离开的，立即报警致电商场安保人员

C、在执法人员和 /或安保人员抵达前，商店管理层须保护 Nike 员工及顾客的健康安全，包括在必要时疏散店员工及顾客的健康安全

D、按《商店危机事件处理流程商店危机事件处理流程》记录、汇报和递交事故告

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第2题

据《明史》记载，洪武年间本有内侍久侍内廷，言论政事，但后被明太祖斥责还乡，且终生不用；太祖甚至还制作铁牌置于宫门，规定内臣不得干预政事，预者斩。明太祖此举（）

A、平衡了宦官与宰相矛盾

B、试图阻止宦官进入宫廷

C、意在防范宦官专权的局面

D、根除了君主专制的威胁

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第3题

当听到代码1000时，下列说法正确的是（）

A、安保值班、保安领班、工程值班须在两分钟内赶至现场确认，确认是否发生火灾

B、值班经理须在2分钟内赶至中控室，根据现场的反馈在5分钟内决定是否疏散

C、客服值班协助儿童乐园员工立即阻止小朋友入园，迅速聚集乐园所有儿童，准备、穿戴好疏散设备、儿童登记表等等待广播进一步通知

D、其他员工继续安心工作，不能影响部门工作进度和顾客的购物体验

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第4题

发生居民自杀/自伤时的急救措施（）①应立即启动紧急救助流程②通知紧急救助小组全体人员赶赴现场③第一时间到达的员工，如发现居民仍在继续自杀、自伤行为，应尽可能保护自身安全的情况下，阻止居民的自杀、自伤行为④在紧急救助小组人员到达现场前，时间现场的员工，应在自身所接受的培训的技能何指示范围内，对发生时间的居民进行现场紧急处置

A、①②③

B、①③④

C、②③④

D、①②③④

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第5题

因为自感电动势的方向总是试图阻止电流的变化，所以自感电动势的方向总是与原电流的方向相反（）

是

否

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第6题

因为自感电动势的方向总是试图阻止电流的变化，所以自感电动势的方向总是与原电流的方向相反（）