顾客活动期间购2个品牌且单笔实缴均满3000元，凭《店庆邀请函》、销售合同及缴款凭证即可参与“联单砸金蛋”活动（）

第1题

本次活动实交款满8万且联购2个品牌领取电视机顾客按照订单先后顺序，以及报备到楼层管理（）

是

否

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第2题

6积分活动达标门槛之一为累计消费满5笔，且单笔交易金额满99元（）

是

否

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第3题

某单位办事大厅有3个相同的办事窗口，2天最多可以办理600笔业务，每个窗口办理单笔业务的用时均相同。现对该办事大厅进行流程优化，增设2个与以前相同的办事窗口，且每个办事窗口办理每笔业务的用时缩短到以前的2/3。问优化后的办事大厅办理6000笔业务最少需要多少天（）

A、8

B、10

C、12

D、15

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第4题

以下哪种是有效维护团购老顾客的正确方法（）

A、高频发送消息，加强顾客印象

B、选择特定的时间，定期发送暂时不含销售目的的问候

C、为减少骚扰频率，仅在大型活动期间，给顾客发送团购优惠信息，询问顾客意愿

D、巧用日常活动，为顾客筛选有效信息，以店铺活动为契机进行维护

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第5题

参加苏宁满50立减30的活动，需要在苏宁支付绑定兴业银行卡，出示二维码支付即可，无需在好兴动购券（）

是

否

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第6题

南京市场活动1元抢爱奇艺及25元购30话费活动，好兴动定位均选择镇江（）

是

否

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第7题

以下哪种是截流10秒原则的正确释意（）

A、从接触顾客到顾客离开，期间至少保持10秒的拦截互动

B、10秒内完成截流动作，控制时间避免顾客反感

C、加快语速，10秒向顾客阐述品牌特质、活动内容等关键信息

D、向顾客进行介绍时，解释清楚，每个类别的解释时间不少于10秒

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第8题

（)是企业允许顾客从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予顾客的付款期间

A、信用标准

B、信用期间

C、现金折扣政策

D、还款额度

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第9题

顾客使用了购物津贴就无法享受满赠活动（）

是

否

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第10题

运营品牌店铺时，因菜品、满减活动都是统一的，只要制定一套运营方案就可以了（）

是

否

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第11题

延迟发货判定处罚力度：商品实际支付金额的30%，单笔交易最低不少于5元。（赔付形式为红包）同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元（）

是

否

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