二一抉择法是指介绍时给客户多种流量包套餐选择，使客户回避“要不要”的问题（）

唯一介绍法是指根据客户流量需求及使用情况，直接介绍最适合使用的流量包，减少让客户犹豫或者考虑的时间，促成直接办理（）

“李先生，这项业务可以让您每年节省400元以上话费的业务，我给您详细介绍一下好吗？”是运用了电话营销开场白中的什么技巧？（)
A、利用客户好奇心
B、用具体数字让客户直接感到价值
C、用类比方式打消顾虑
D、提出紧迫感加速客户抉择

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

办理了移动数据流量包的其他套餐客户改入智享套餐，移动数据流量包会自动取消，移动数据流量包内流量月底将会清零（）

客户对流量扣费102.72元有疑问，承诺可给其申请100元退费，话务员核实需要核包退费，无需给客户回访告知，直接申请退费72.27元（）

在向客户介绍e6套餐时，未告知客户协议签定以后在一年之内不能取消套餐，根据《中华人民共和国消费权益保护法》的规定，是侵害了消费者（)
A、选择权
B、知情权
C、公平交易权
D、求偿权

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

29/69流量包79及以上套餐可以办理，可共享；19流量包128及以上套餐可办理，不共享（）

客户订购动感地带5G通行证时，若当前5G速率（如订购5G套餐、5G直通包）已超出对应档位的速率，则就高为客户提供速率服务（）

与客户首次电话沟通时，客户咨询价格，可以给客户区间报价或者报套餐价格（）

“亲情包（2020版）”成员可共享主卡套餐内流量和语音（）

与客户首次电话沟通时，客户咨询价格，可以给客户区间报价或者报套餐价格（）

“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，我建议您能尽快办理，早日享受这项非常适合您的业务。”是运用了电话营销开场白中的什么技巧？（)