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[判断题]
如供方或协会人员到店后，店长应及时进行接待并上报连锁经理，同时在接待供方及协会人员时，要注意礼仪规范，树立良好企业形象（）
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B．店面内（包含服务项目）出现客诉个人立刻处理，处理结果顾客满意可无需上报，如个人无法处理由店助或店长知晓并协助处理，店长知晓后务必上报，写入客诉案例内
C．按照客诉处罚决定100元/次处罚当事人
D．如出现瞒报、漏报，处罚店长100元/次
A.伤情重，出血多，易发生休克
B.应及时清创，复位缝合
C.如撕脱组织有血管可吻合，应即刻行血管吻合组织再植术
D.如撕脱组织无血管可吻合，因口腔颌面部血供丰富，在伤后6小时内，也应尽量复位缝合
E.如撕脱的组织瓣损伤过重，伤后已超过6小时，组织已不能利用，应在清创后进行皮片游离移植，消灭创面
A.大概问一下情况，比如效果不好，眼睛红肿等等
B.出现严重，疑难问题的，接待人员沉住气，不能慌
C.接待人员需要稳住家长
D.一定不能让顾客转播负面信息，及时封住口
