题目内容（请给出正确答案）

[单选]

陈晨收到短信，称可帮其升级信用卡额度，只要将信用卡账号发给对方，后来其收到一个短信验证提示，对方说要短信验证码才能完成操作，丁某将短信验证码发给了对方，结果被骗，此时陈晨该怎么做（）

A、打电话给对方，要求还钱

B、把对方电话拉黑,不予理睬

C、到银行重新开户

D、立即拨打银行官方客服电话，冻结银行卡并报警

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第1题

2021年5月，小夏接到一个号为400开头的，对方自称为银行工作人员，可以将其信用卡额度提升至5万。小夏同意后，对方在中向其索取了银行卡号及卡反面签名条上的数字后三位，后小夏把收到短信验证码也按要求报给了对方，结果被他人在异地消费9千元，本案中，小夏如何做才能预防被骗（）。

A、主动联系银行进行核实

B、未确认对方身份前，不透露自己的银行卡信息

C、在对方索要短信验证码时，一口回绝

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第2题

客户来电反馈称购买的努比亚手机收到10天后发现商品有划痕，受理员可帮其安排通讯代检（）

是

否

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第3题

“新冠肺炎”肆虐，公司迟迟不复工，房款、车款压得你喘不过气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度，详情咨询王经理130xxxxx”，这时您应该怎么办（）

A、信用卡额度不够用了，赶紧试试看

B、这种短信最后的目的就是为了让我付钱，直接删除不理

C、不清楚自己是否符合条件，给对方回电话咨询如何办理

D、直接拨打自己信用卡的银行客服电话询问

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第4题

“新冠肺炎”肆虐，公司迟迟不复工，房贷、车贷压得你喘不气来。“坐吃山空”的你收到信息“专业提升信用卡透支额度，详情咨询王经理130******”，这时的你应该怎么办（）

A、信用卡额度不够用了，赶紧试试看

B、这种短信最后的目的就是为了让我付钱，直接删除不理

C、不清楚自己是否符合条件，给对方回电话询问如何办理

D、拨打自己信用卡的银行客服电话询问

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第5题

小张办有某银行的网上银行业务。这天，他收到银行客服号发来的短信，称其网上银行即将过期，可点击链接进行更新。小张仔细查看链接的网址后，拨打银行客服电话进行咨询（）

是

否

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第6题

9、8.小郑办有某银行的网上银行业务。这天，他收到银行客服号发来的短信，称其网上银行即将过期，可点击链接进行更新。小郑仔细査看链接的网址后，拨打银行客服电话进行咨询（）

是

否

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第7题

4、3.小钱收到短信，称其有邮包被扣在邮局，让其回电。小钱回电后，对方称其邮包涉毒，直接将电话转接到公安局。小钱很是害怕，继续接听（）

是

否

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第8题

小文收到短信，称其有包裹被扣在邮局，让其回电。小文回电后，对方称其包裹涉毒，直接将电话转接到“公安局”。小文很害怕，继续接听（）

是

否

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第9题

小文收到短信，称其有邮包被扣在邮局，让其回电。小文回电后，对方称其邮包涉毒，直接将电话转接到公安局。小文很是害怕，继续接听（）

是

否

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第10题

收到手机短信“代办信用卡、信用卡提升额度、银行内部人员理财投资”等消息可以相信（）

是

否

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第11题

以下开场不正确的是（）

A、开场主动询问客户额度是否够用

B、询问客户用卡情况，有没有需要调整

C、我们是广发银行客服中心来电

D、您信用卡有任何问题可以跟我们反馈，我们帮您登记

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