题目内容（请给出正确答案）

[判断]

3-6级靓号过户必须执行“先审批后办理”，审批和受理两个环节在系统关联，不允许出现断点（）

是

否

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第1题

协议到期后，原则上3级及以上靓号仅可在标杆厅办理靓号过户业务。办理过户的新用户按该靓号的当前标准等级恢复保底额和预存款，无需放号审批；若需减免预存款，则按减免审批流程执行。此说法是否正确（）

是

否

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第2题

3-6级靓号过户必须新旧机主双方合照（）

是

否

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第3题

固话靓号申请过户规范（）

A、固话分为差号、普通号、1-4级号、特级号

B、对于二级及以上靓号过户必须经过审批，审批权限同新装权限

C、二级及以上靓号过户，新用户等同于新装新用户，需新增团购，团购金额同新装

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第4题

（）级靓号无论是否在使用区域均需流转ITSM工单审批

A、2-5

B、3-6

C、4-6

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第5题

用户办理融合5G-199套餐，选择7级号码，营业员需做到以下哪些要求（）

A、限制1-3级厅受理（前进、震川、北门北三大主厅）

B、靓号审批，签订靓号协议

C、靓号审批，签订高等级靓号协议

D、靓号审批单和靓号协议留痕上传，纸质文本高等级靓号的由综合服务支撑中心

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第6题

存量靓号，无论是否原先是否存在预存款和低销优惠，均可直接受理变更业务，无需重新审批；如果前台营业在受理过程中误操作点击了靓号刷新按钮，只能取消套餐编辑重新办理业务（）

是

否

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第7题

A．先行发受理单位核查业务底单是否有靓号低消说明及客户签字，如有则按规范向用户做好解释说明；如无请受理单位明确责任单位、责任人员和具体的处罚措施，后续市场部将安排专项稽核B．若确实因我方无底单或系统故障无提示，属局方责任无法提供依据。按照有利于用户的原则与客户沟通，原则上允许降低一至二档的低消标准（不改变号码级别），报分公司市场部审批后按号码使用标准补签靓号协议C．若客户仍然要求全部减免，再行报市场部审批后酌情处理

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第8题

关于云宽通固话靓号申请流程：办理的靓号必须通过工作台“靓号申请”发起（客户经理-分局长/行业组长-分公司/部门正职领导）申请减免预存及保底且签订新版靓号协议，同时签订云宽通固话靓号受理单并拍照进系统（在受理单印制下发前按附件1《云宽通固话靓号活动协议》签订并拍照进系统）。办理靓号的客户需承诺24个月在网，期间不能拆机、过户、降档，否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*12的违约金。每人/单位仅能参与一次靓号优惠活动，不能重复享受。此说法是否正确（）

是

否

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第9题

号码133****7800（存在靓号低消2015-89元）要求过户给直系亲属，提供了直系亲属证明。要求继承老低消过户，怎么处理（）

A、无需刷新靓号等级，直接过户，报错的申请跳过规则审核

B、刷新靓号等级为0，说明这个号码已经不是靓号了，可直接删除老的2015低消优惠过户

C、刷新靓号等级为1-6级，系统带出2019新低消优惠，删除老的2015低消优惠过户

D、需告知客户经理，继承老低消需要以新客户名走靓号审批到市市场部，凭审批添加靓号打折优惠

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第10题

0-2级靓号过户业务只对新用户进行拍照，3-6级追加新旧机主的合照（）