服务行为规范是对员工站姿、坐姿、行姿和手势等方面提的规范要求（）对

营业网点员工行为举止的基本要求是：精神要饱满、表情要（）、手势要（）、站姿要（）、坐姿要端庄、行姿要（）、蹲姿要（）、行礼（鞠躬）要大方。

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方，不得出现不良举止（）

()，使用标准手势引导。

茶馆服务中的坐姿与站姿一样，同属于相对静态的造型（）

收费服务中，收费员采用规范坐姿，如长时间无车时，收费员可以调整坐姿或者站姿，缓解疲劳，对于车特别少的情况下，可以长期站立缓解疲劳，待有车时再回座椅（）

举止礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪（）

安全员站姿/坐姿挺拔，着装规范整洁（）

候机楼内工作人员应坐姿文雅，站姿端庄（）

候机楼内工作人员应坐姿文雅，站姿端庄（）

礼仪的规范包括()。

根据航站区运行管理规则考核细则，站立应保持自然站姿，手不叉腰，不将手插入衣裤包内，不弯腰斜身，不倚靠物体,可以左顾右盼观察情况（）