判断新e贷卡客户选择分期付款后，如未能在最后还款日前还够当期账单的最低还款额，仅收取违约金，无其他费用（）

第1题

231新e贷卡可用于保险扣费，但需向客户解释卡片可能产生的费用（）

是

否

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第2题

没有平安银行实体储蓄卡的客户，可以开通平安银行二类账户（虚拟卡）申请新一贷快贷（）

是

否

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第3题

客户通过STM智慧柜员机进件，选择“信用卡—龙卡贷吧”，只能申请一张龙卡贷吧虚拟卡（）

是

否

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第4题

手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续（）

A、客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡，待新借记卡制卡成功后，到选择的指定网点去领取

B、寄送到家即可使用

C、自助发卡机刷身份证取出

D、待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出

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第5题

以下关于续约，说法正确的是（）

A、客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B、客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡

C、提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D、通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择

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第6题

在银行贷后管理中，风险预警后的处置措施一般包括（）。

A、列入重点观察名单

B、暂停发放新贷款或收回已发放的授信额度

C、要求客户限期纠正违约行为

D、转贷处理

E、要求增加担保措施

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第7题

贷后管理模块客户基本信息检查，“可能影响偿债能力的特别事件影响程度”指对出现的“可能影响偿债能力的特别事件”影响客户的偿债能力程度的判断，主要包括：()。

A、无特别事件发生

B、有特别事件发生但无不利影响

C、不利影响尚未显现

D、已产生不利影响

E、已产生重大不利影响

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第8题

工作量审核表被PM退回的情况，如果是因为CRC的FTE问题，请CRC及时修改timesheet，再次打开PM退回的单据，查看FTE数据是否更新，如未更新，可重新选择该项目一次，FTE即更新为修订后的数据。PM拒绝的单据，CRC无法再原单据上修改重新提交，需要重新提交新的表单（）

是

否

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第9题

个人卡同一客户名下的多个信用卡账户，其授信额度、分期付款授信额度、现金提取授信额度等实行合并管理，设定总授信额度上限（）

是

否

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第10题

新的招贷APP推荐码按照“客户来源”字段可以有5个营销场景供选择，分别是“行员转介”、“存量名单营销”、“自场景流量经营”、“外部线上场景引流”、“外部线下场景引流（）

是

否

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第11题

如未能在犬伤暴露当天使用被动制剂，注射第一针疫苗超过伤后7天者，已无必要使用人狂犬病免疫球蛋白或抗狂犬病血清（）

是

否

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