服务指标的参与开发考核供应商是否参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。（)

第1题

服务指标的共同改进是指（)。

A、是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等

B、是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议

C、是否积极配合本公司开展的质量体系审核

D、是否将本公司看成重要客户

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第2题

对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（C)、供应商参与本公司（)等表现。
A、后勤保障产品开发
B、支持与服务产品生产
C、支持与服务产品开发
D、后勤保障产品生产

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第3题

以下哪一项不是服务指标的内容（)。
A、生产安排
B、参与开发
C、售后服务
D、其他支持

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第4题

供应商绩效考核方法包括（)

A、较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。

B、最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。

C、进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。

D、较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现

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第5题

售后维护方面考核供应商是否采取了合理的（)。
A、价格和成本
B、服务和成本
C、价格和服务
D、服务和管理

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第6题

服务指标的售后服务是指（)。

A、是否主动征询本公司的意见

B、是否主动访问本公司

C、是否有合适的人员与本公司沟通

D、是否主动预防和解决问题

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第7题

供应指标又称为（)指标，是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的（)。
A、供应考核体系
B、经济考核体系
C、企业考核因素
D、服务考核因素

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第8题

供应商资质证书的作用包括（)。

A、有利于明确合格供应商名录的准入标准

B、有利于设定供应商参与招投标项目的资质要求

C、有利于供应商进行分级分类管理

D、有利于促进供应商提升产品质量和管理能力

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第9题

质量指标还可以将供应商体系、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。（)

是

否

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第10题

供应商资质证书有利于设定供应商参与招投标项目的（)。
A、限定标准
B、资质要求
C、资格条件
D、投标条件

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