BPO的业务类型分为全业务外包与部分业务外包，也可以根据客户需求，提供BPO+AI、BPO+大数据、BPO+COP等定制化服务（）

第1题

常见的电子商务系统项目外包服务提供商有哪些类型()。

A、全面的EC系统项目外包服务商

B、硬件制造商为主要业务的外包服务提供商

C、以软件开发为主要业务的外包服务提供商

D、电信运营商

E、专业EC系统项目的外包服务商

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第2题

在政企运营平台创建售前支撑工单时，可以创建那几种类型的工单()。

A、CT类

B、创新业务

C、BPO

D、物联网

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第3题

运检业务按照与电网安全运行的关联度、业务外包管控难度以及内外部资源业务承接能力等因素，分为核心业务、常规业务和一般业务，均可以进行业务外包。（）

正确

错误

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第4题

计划与预算管理，各单位结合工作需要，参照公司近期各类型业务招标采购价格和实际情况，规范价格，确定最高限价，编制本单位无人机巡检业务外包计划和预算，纳入统筹管理。()

正确

错误

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第5题

自助业务笔数是指在报名、转班、调课、退费四种业务类型中，客户通过自助方式（具体分为全自助、半自助两种方式）进行办理的业务笔数（）

是

否

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第6题

岗位外包业务属于全风险外包业务，需要收取客户一定比例的风险金（）

是

否

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第7题

商业银行应当建立健全外包管理制度，明确外包管理组织架构和管理职责，并至少()开展一次全面的外包业务风险评估。

A、每个月

B、每个季度

C、每半年

D、每年

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第8题

业务外包指引所谓的业务外包，是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为，通常包括（）

A、研发

B、资信调查

C、可行性研究

D、签订契约

E、物业管理

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第9题

供应链管理的关键是对部分相关企业采用集成的管理思想和方法，只要把各节点企业资源简单地连接起来或者将业务外包出去。（)

是

否

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第10题

外币存款业务与人民币存款业务的共同点有（)。

A、按客户类型划分为个人存款、单位存款和同业存款

B、存款币种相同

C、都是银行对存款人的负债

D、都可按存款期限分为活期存款和定期存款

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第11题

某企业将部分IT运营业务外包，以下说法哪项是正确的()。

A、任何形式的外包都增加组织风险，包括失去对技术环境、对组织数据使用方的控制

B、在外包信息技术业务中，维护数据的责任仍在组织方

C、任何事情皆可外包，但责任除外

D、数据安全措施和流程必须将外包供应商的风险视为外部风险，但可以不视为内部风险

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