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[多选]

客户李先生想绑定自己的快递后台使用电子面单批量发货，请问他可以在哪个模块绑定（）

A、售后

B、订单

C、物流

D、店铺

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第1题

A．全部无须做电子面单对接B．京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接，提交快递月结号即可；需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接；1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C．每家店铺都要发起电子面单对接

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第2题

客户在进行绑定时，发现自己的个人信息已被其他人绑定，应该联系在线客服进行解绑，或者使用人脸识别修改绑定信息（）

是

否

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第3题

客户李先生表示想分时段合作西瓜视频的一镜到底品牌广告，销售小王表示此产品可以分时段投放，这个说法正确吗（）

是

否

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第4题

【置顶推广-产品规则】商家李先生发现自己的置顶帖子位于列表页置顶区域倒数第三位，想提升在置顶区域的排名，我们可告知商家：置顶推广上线后钟前置，钟后参与轮播，刷新时轮播（2）分（）

是

否

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第5题

出供应商使用京东快递，不需要单据与京东运单号绑定，只需要系统进行绑定（）

是

否

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第6题

禁止员工和业务人员收取客户现金后，使用自己的银行卡代客户在pos机刷卡支付保费。已实现pos实名认证功能的，后台直接控制，未实现实名认证功能的，每日核对收款票据与保单信息（）

是

否

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第7题

客户来电补打账单，可以操作两年内的账单，两年前的不能操作，出单93-补打账单，后台会以excle表格的形式给客户，客户可以选择挂号信，快递或者电子邮件（）

是

否

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第8题

客户想自行解除绑定辽宁人保财险公众号，哪种方式可以完成验证（）

A、短信验证码

B、账号密码

C、账号申诉

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第9题

网点与商家建立绑定关系后，下一步应该进行什么操作（）

A、联系商家发货

B、分配普通面单

C、分配电子面单

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第10题

关于导购以下说法正确的是（）

A、商户可以在客户列表中查看客户与导购的关系

B、客户列表展示的客户范围为绑定了导购的客户，没有绑定导购的客户是不会展示的

C、目前后台还不支持导入客户与导购的关系

D、支持修改客户与导购的关系

E、导购账号登录商户助手app支持导购商品活动筛选功能

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第11题

客户申请显示签收未收到货仅退款，快递明确告知客户收到了，再次电话/千牛联系客户核实，若客户一直未回复，退款时长不到1天的订单，需留言并上传凭证拒绝客户退款，同时发起恶意售后投诉待结果，后台需详细备注（）

是

否

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