办理信用卡专项分期业务时，还应对共同还款人、担保人等关联人进行初次识别。如未在我行开立账户，须先在相关系统中登记关联人客户身份基本信息。()

办理信用卡专项分期业务时，还应对共同还款人、担保人等关联人进行初次识别。()

客户致电办理专项分期提前还款业务，客服操作完，需等账单日结算后，客户还进来的钱才能抵扣，账户才算结清（）

针对绑定最小还款额的卡户，在进行未还款金额确认时，正确的话术为:为避免产生利息，你本月账单中未分期金额xx元，需要您在最终还款日x月x日20：00点之前手动还到您的信用卡中，并确保还款到账,这个您记一下（）

工银e生活是为我行持卡人提供的信用卡官方APP,可办理信用卡申请、进度查询、卡片启用、账单查询、还款、额度调整、融e借、分期等业务，同时还可提供手机充值、外卖、影票、出行等多种生活场景服务。我行通过整合支付、融资、信息中介等服务，形成了集生活、消费和金融服务于一体的开放式、互动型、综合化移动智能服务平台（）

持卡人办理随兴分备用金后可直接使用信用卡进行大额消费，并按月分期还款即可，最长可分36期（）

营业员在营业系统办理信用卡金融合约分期业务，当电脑出现沃支付收银台界面时，操作步骤为：1.选择分期，2.选择信用卡分期银行，3.选择（），4.在MISPOS上刷用户所持的“信用卡”。

专项分期账户，客户绑定约定还款，但是致电表示扣款失败，也存钱到储蓄卡进去了，为啥不扣款，查询约定还款扣款失败：原因，一般是账户余额不足，然后查询明细里专项扣款明细详情，里面有在还款日扣了一笔，但是不够，我行会在宽限期第三天晚间清算再扣款一次，如果绑定的储蓄卡余额不够，只会等到下期才会扣了，这是产生了违约金和利息，需要告诉客户违约金多少和计息规则，告知客户尽快还款，在下期账单前，征信影响不大，此时告知客户把本期未还清的钱还到信用卡里面，不要还到借记卡中（）

禁止员工利用信用卡办理分期业务（）

账单分期是指持卡人用其龙卡信用卡消费交易后，向我行申请将已出账单的一定金额平均分成若干期偿还，经核准后由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业务（）

违规代还款业务指包括但不限于代还公司或从事代还业务的个人、特定应用程序、移动支付APP利用信用卡账单日和还款日时间差，通过发起虚构交易，进行定期或不定期循环还款（）

消费分期是指持卡人用其龙卡信用卡消费交易后，向我行申请将未出账单的单笔消费金额平均分成若干期偿还，经核准后由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业务（）