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对于问题解决流程中用到的Score card的说法正确的是（）

[多选]

对于问题解决流程中用到的Score card的说法正确的是（）

A、根据ZEUS KPI 制定

B、提供了直观图标显示超过KPI的问题

C、可以表示各部门质量会出勤比率

D、根据部门区分涉及到不符合KPI的问题

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第1题

问题解决流程中，对于单一简单问题，可采用一页纸SPCR/停机报告等形式，对于复杂、重复问题则采用PSR报告（）

是

否

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第2题

什么是 VPO 管理支柱中基础（）

A、业务描述

B、流程梳理

C、5S

D、问题解决

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第3题

在“质量问题解决流程PCR”中规定，PCR发放原则A类问题使用PCR实施问题解决，B/C类问题可由发现部门根据实际情况决定（）

是

否

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第4题

质量问题解决7钻流程中第四钻是对（）的确认解决。

A、是否使用了正确的零件

B、装配工艺是否正确

C、零部件是否符合技术标准

D、产品是否需要更改

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第5题

化学与生活、科技及环境密切相关。下列说法正确的是（）

A、抗击2019新型冠状病毒过程中用到的84消毒液的主要有效成分是Ca（ClO）2

B、高铁复兴号车厢连接关键部位所使用的增强聚四氟乙烯板属于无机高分子材料

C、2020年12月27日，我国发射了遥感三十三号卫星，其太阳能电池板的材料是高纯度二氧化硅

D、许多绣球花在酸性土壤中花朵呈蓝色，在碱性土壤中花朵呈粉红色，若想获得蓝色花朵，可在土壤中施用适量的硫酸铝

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第6题

问题解决中，对于结构调整带来的内容创新，力度最大的是延长（）

是

否

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第7题

多肽生发护理流程中需用到哪些仪器（）

A、激光梳

B、水氧喷笔

C、RF梳

D、激光健发仪

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第8题

在2018年公共资源交易平台整合共享工作通知中，强化资源共享，加快推进公共资源交易全流程电子化需做到（）。

A、深入推进“互联网+”公共资源交易融合发展

B、提高数据信息汇集共享质量

C、推进本行政区域CA互认

D、拓展专家资源共享围

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第9题

关于8D问题解决流程和ZEUS的关系说法不正确的是（）

A、ZEUS系统不关注问题解决过程质量，只要步骤完整

B、离开了8D问题解决流程，ZEUS功能照常运转

C、ZEUS系统可以生成8D报告

D、ZEUS系统可以生成数据分析报告

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第10题

对于反应CaH2＋2H2O===Ca①H2只是氧化产物 ②H2只是还原产物 ③H2O是氧化剂 ④CaH2中的氢元素被还原 ⑤此反应中的氧化产物与还原产物的分子个数之比为1∶1（）

A、①④

B、②③⑤

C、①

D、③⑤

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第11题

在客户D/N处理操作流程中，事前客诉部已知，但客诉过程中双方未达成共识，损失在10万之内；客诉处理专员/客诉经理需用到的时效是2日（）

是

否

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