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服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()
[单选]

服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()

A、IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

B、IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据

C、IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

D、IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据

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第1题
当顾客进店时应对顾客问候,迎宾语:“问候语(上午好、下午好、晚上好、您好)+品牌+店铺活动用语/新品上市”并30秒内接待顾客()

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第2题
Reno8“芯”动主题店重磅资源投入包括哪些()

A、穿透货源

B、学生礼赠&引流礼品

C、包场资源&活动资源

D、店长培训&激励

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第3题
关于回访时,邀约客户进店的提问话术,以下更恰当的是()

A、请问您什么时间方便来店里呢

B、您看这周六的上午方便来店里吗

C、您这周六上午、这周日下午、下周一上午和下周二下午,这些时间里哪个更方便呢

D、活动这么好,你来不来

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第4题
SEM关键词根据成交阶段的不同,可分别作为哪些词()

A、成交词

B、进店词

C、搜索词

D、推广词

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第5题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定(试行)的通知》第三章第十三条(三)规定:每件与市民(用户)见面处理的工单,只需使用服务记录仪,处理完毕后,请市民(用户)对服务过程和服务结果满意度进行评价()

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第6题
根据ISO9001:2015标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息,分析的结果应用于评价()。

A、顾客满意度

B、风险和机会的应对措施的有效性

C、外部提供方的绩效

D、过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会

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第7题
2021年与往年相比,绩效评价有哪些变化?()

A、从阶段性评价向日常评价和阶段性评价结合转变

B、资金拨付和使用情况、依托电子健康档案为居民服务等情况将纳入年度绩效评价。

C、创新项目绩效评价方式,完善评价方法,充分利用信息化手段,推动从过程评价到健康结果评价转变

D、将群众满意度作为绩效评价的重要参考指标

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第8题
平台需要什么样的门店()

A、遵守平台规则(不泄露资源 不切户不私单,无虚假带看,伪带看等)的店

B、人员多又业绩好的大店

C、经纪人综合能力强的店,客户满意度高的店,合作口碑好的门店

D、从平台获得了资源或享有了平台权限后,有相应的一定产出的店

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第9题
厅店只要参评率及满意度达标就可以获得服务补贴正确答案为()

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第10题
礼貌送客的标准有哪些()

A、送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B、欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C、新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D、老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E、成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第11题
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提高物流服务质量的一系列活动总和,管理流程重要涉及物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。()

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