行为礼仪中，当电梯内有人时，无论上下都应客人、女士、上司优先（）

第1题

按照现行《电梯监督检验规程》的规定，在电梯定期检验过程中，进行限速器－安全钳联动试验时，无论轿厢安全钳是瞬时式还是渐进式，轿厢都应空载，并在平层速度或检修速度下进行试验。（)

是

否

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第2题

乘坐电梯时，下列哪些行为是文明的？（）

A、在滚动电梯上、下时，尽量靠左站立，以方便需要超行的乘客上下。

B、当您进入或走出一个有人乘坐的电梯时，应友好、适宜地向与您挨得最近的人略微点头致谢。

C、在电梯行进时，尽量避免目不转睛地盯着某个人，或扫视或将目光投向许多人。

D、在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同时出电梯时可以先他而出并为他服务。

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第3题

乘坐电梯时，下列选项哪些是尊重他人，与人方便的文明行为？（）

A、在滚动电梯上下时尽量靠左站立，以方便有需要的乘客畅行。

B、当您进入和走出一个有人乘坐的电梯时，应友好、适宜地向与您挨得最近的人略微点头致意。

C、在电梯行进时，尽量避免目不转睛地盯着某人看个不停，或扫视或将目光投向许多人。

D、在与残疾人同时进入电梯时，礼让地为他服务；与他同楼出电梯时可以先出并为他服务。

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第4题

当发生电梯困人时不用稳定业主情绪，将电梯修好即可（）

是

否

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第5题

当发生电梯困人时电梯安全管理员应立即使用三角钥匙打开电梯门实施救援（）

是

否

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第6题

当AP为H时，无论其RPN值是多大，都应采取建议措施（）

是

否

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第7题

当发生电梯困人时，物管员找到相应楼层后，可以直接救人，不必通知电梯维保单位（）

是

否

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第8题

在集体生活中.如何正确处理好与他人的各种关系回答正确的是（）

A、在集体生活中,我们要学会处理与他人的各种关系

B、当遇到矛盾和冲突时，我们要冷静考虑，慎重选择适当的处理方式

C、无论个人之间有多大的矛盾和冲突，我们都应心中有集体，识大体顾大局

D、不得因个人之间的矛盾做有损集体利益的事情

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第9题

A．立即启动应急预案，通知电梯维保公司实施救援B．查找故障原因，立即维修，停电原因导致的大面积停梯需要全部排查电梯是否困人，采取救援C．记录停梯记录及故障原因D．大面积停电导致的停梯，秩序、客服、维修三个部门立即全面排查电梯内是否困人，对困人的楼宇电梯实施救援，检查备用电源及平层装置故障原因并立即开展维修工作

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第10题

当电梯上采用带传动装置时都应装设()，如果断带，该装置就动作，电梯控制电路断路，电梯急停。

A、停止装置;

B、超载保护装置;

C、防夹安全保护装置;

D、断带保护装置

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第11题

顾客没有要求时，组织可以不制定样件控制计划。错8。当严重度是9或10时，无论其RPN值是多大，都应采取建议措施。（）

正确

错误

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