题目内容（请给出正确答案）

[判断]

顾客买衣服的时候，我们不要提及优惠券，因为能够买我们品牌衣服的顾客都不差钱（）

是

否

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第1题

A．不会呀亲爱的，您看你这些衣服都是我们现在的活动价没价格已经最优惠了，现在买是最划算的时候B．怎么可能呀亲爱的，我们的衣服是性价比很高的品牌了，再说你现在买的这些衣服都在打折，现在买是最划算的时候了C．是的是的亲爱的，你这5件衣服肯定比一件衣服要贵一些，但是您看你这些衣服刚好都是成套成套搭配好的，其实折合下来每件衣服300不到，您看我们我们类似风格的only，摩达均价都是700一件，我们品牌已经性价比很高了。再说这些衣服穿着季节都很长，您春秋冬都可以单穿或者内搭，换季也不用买衣服了岂不是想想又节约了

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第2题

在遇到顾客对两个不同款式鞋子上有些难以决策的时候，我们应该怎么做会很好的协助顾客决策（）

A、直接拿件衣服给他搭配，让他决策

B、直接让他就拿这款，不要考虑

C、先询问买这双鞋主要用途，再根据用途进行讲解，再给到适当搭配，赞美，帮助顾客完成决策

D、问顾客喜欢哪一双，再推荐服装给他搭配，帮助决策

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第3题

当顾客试穿了多件衣服后，仍拿不定主意的时候，我们要主动帮顾客推荐一款最适合他的商品（）

是

否

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第4题

试穿环节我们针对造型搭配描述正确的有（）

A、结合顾客诉求使用造型搭配为顾客进行搭配推荐

B、礼貌的和顾客说，里面衣服太多，怕您试穿其他衣服不好放，先帮您拿出来，方便您继续试穿其他款式

C、直接询问顾客哪些是买的哪些不要的，不买的直接挂回去

D、二拍一，团队默契配合，将完全不适合顾客的衣服，及时挂回卖

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第5题

顾客进试衣间环节中，我们可以把能搭配的衣服小心的递到试衣间里去，注意礼貌、语气（）

是

否

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第6题

导购热情接近进店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看（）

A、没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下请问，您喜欢什么颜色的商品

B、是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C、您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿

D、哦，好的，那您随便看吧

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第7题

“麻的衣服是挺凉快，但是特别容易缩水，去年在你家买的衬衫洗两次就小了，嫌麻烦没拿过来找你们”对此顾客异议处理最正确的是（）

A、麻质的衣服穿起来真的很凉爽，但是缩水是麻质的特性，我建议您再买麻质的衣服时，买大1-2码

B、啊去年买的缩水了呀

C、缩水是质量问题，你当时应该拿来，我找店长给你处理一下

D、我们品牌衣服的质量很好的，不可能缩水的

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第8题

A．喜欢的话，可以试穿B．这件也不错，试穿一下吧C．美女，您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款，一共回来5件卖2件了。您的身材，我相信上身效果一定很棒！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样（不等顾客回答，主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）D．美女，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说的再好，如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系，来（再次拿起衣服主动引导试衣）

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第9题

衣服只要挂在货架上，顾客能买就好（）

是

否

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第10题

顾客试穿衣服时，我们一定要对顾客进行夸赞，那么夸赞的时候我们需要注意的是（）

A、适度夸张

B、不断夸赞

C、低调夸赞

D、真诚夸赞