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[判断]
乘务服务作风中“五心”指的是诚心、热心、细心、耐心、真心()
是
否
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第1题
()《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心`五主动”,“四心”是接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。接待旅客热心,解答问事耐心
是
否
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第2题
“职业道德”主要包括诚实守信、爱岗敬业,办事公道、热心服务、奉献社会等。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范()
是
否
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第3题
遇有长时间空中颠簸、飞机提前着陆造成乘务组在落地前钟无法完成服务程序等特殊情况,带班乘务长有权视情调整或删减部分服务程序,删减顺序是:热食—热饮—餐食()
是
否
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第4题
列车员乘务中使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范准确,使用请、您好、()等服务用语。
A、谢谢
B、对不起
C、再见
D、借过
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第5题
遇有长时间空中颠簸、飞机提前着陆造成乘务组在落地前钟无法完成服务程序等特殊情况,带班乘务长有权视情调整或删减部分服务程序(删减顺序:热饮—热食—餐食)()
是
否
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第6题
飞机上密接判定原则上包括()
A、同排
B、前三排
C、后三排
D、到此区域服务的乘务人员
E、机组成员
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第7题
某昼夜服务的公交线路每天各时间区段内所需司机和乘务人员数如表2-16所示。设司机和乘务人员分
某昼夜服务的公交线路每天各时间区段内所需司机和乘务人员数如表2-16所示。设司机和乘务人员分别在各时间区段一开始时上班,并连续工作8h,问该公交线路至少需配备多少名司机和乘务人员。列出这个问题的线性规划模型。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
五化发展指的是多极化、高端化、国际化、协同化、数字化()
是
否
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第9题
“城阙辅三秦,烽烟望五津”这首诗的作者是(),诗中的“三秦”和“五津”分别指的是现在的()和()。
“城阙辅三秦,烽烟望五津”这首诗的作者是(),诗中的“三秦”和“五津”分别指的是现在的()和()。
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第10题
两扫五进中的“五进”指的是()
A、进社区
B、进园区
C、进商区
D、进农区
E、进机关
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第11题
汽车中”五油“指的是:机油,变速箱油、刹车油、助力油、汽油。是否正确()
是
否
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