您可以通过关注“爱心人寿保险”公众号，选择“服务”-“业务办理”-“保单服务”-“犹豫期解约”或“解除合同”，进行犹豫期退保或退保操作（）

第1题

装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）

是

否

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第2题

习惯用语：“我现在帮你选个号”。以下可以替换此用户的专业表达是（)

A、我现在就给你选个号。你想要什么样的。

B、我选的您不一定喜欢，还是您自己挑选吧。

C、请问您希望选择什么样的号码，我会尽量帮您查找。

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第3题

刚开通的阿里宝卡可以通过手机营业厅APP或宝卡服务公众号添加5个亲情号（）

是

否

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第4题

购买标准的少先队标志标识，可以从“共青团中央”微信公众号定制，如通过网络、学校门口小卖部购买，一定要检查所购买的标志标识是否符合尺寸、颜色、形状要求（）

是

否

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第5题

有关具有基金从业资格人员应参与的后续培训，下列说法错误的是（)。

A、面授培训可关注协会官网或微信公众号发布的每年度培训计划和每期培训通

B、后续培训的培训方式为面授培训、远程培训、学员自学、定期刊物推送等方式

C、边度培训可通过远程培训系统进行注朋、选课、在线支付和课程学习

D、从业人员可以登录协会官网查询自己的培训记录

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第6题

微信公众号“得力服务中心”可以查看产品保修政策（）

是

否

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第7题

微信公众号“得力服务中心”可以查看设备的使用视频（）

是

否

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第8题

授权网点的信息可以在微信公众号“得力服务中心”获取（）

是

否

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第9题

苏宁拼购指通过2人以上成团形式，由团长发起拼团分享至微信好友、朋友圈等社交环境，拉动小伙伴一起完成购物（可从客户端和微信公众号进入）（）

是

否

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第10题

在进行远程检测操作中，车辆型号不能直接确认的，可通过第三方软件查询。第三方软件：汽车之家、易车。第三方公众号：力洋、汽修宝。力洋和汽修宝支持通过VIN码确认车型（）

是

否

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第11题

新版本下，患者可以在“智云医道”公众号，“药品会场”下选择自己需要的药品，主动向医生提交需求（）

是

否

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