遇到顾客抱怨饭菜里有头发、虫子等异物时，服务员礼貌得当的处理是什么？（）

当顾客投诉食品中有异物时，顾客问，鸡块里怎么会有头发的？管理组表示，可能是操作员工不小心掉进去的。()

当顾客投诉食品中有异物时，顾客表示，请值班经理写下收条。值班经理看原味鸡裹面层里确实嵌着一根头发，是事实，为顾客写了一张收条。()

当顾客遇到抱怨或者投诉时，如果不会处理的假装作别的事情躲开（）

原料的包装不当、储存场所管理不当，原料本身含有一些杂物如虫子、金属、纸屑等会带来异物风险（）

李女士购买了一箱纸尿裤，17:50分进线反馈纸尿裤里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）

李女士购买了一罐咖啡，17:50分进线反馈咖啡里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）

外来异物包括加工过程中混入的金属、玻璃、木头、头发、飞虫、塑料等（）

铅箔增感屏与胶片之间的异物（如头发、纸屑等)在底片上会产生黑色痕迹。（)

发现斗提机里有异物时，可以直接用手将异物取出（）

雷雨天气尽量不要在旷野里行走。如果有急事需要赶路时，要穿塑料等不侵水的雨衣；要走的慢些，步子小点；不要骑在牲畜上或自行车上行走；不要用金属杆的雨伞，不要把带有金属杆的工具如铁锹、锄头扛在肩上。人在遭受雷击前，会突然有头发竖起或皮肤颤动的感觉，这时应立刻躺倒在地，或选择低洼处蹲下，双脚并拢，双臂抱膝，头部下俯，尽量缩小暴露面即可（）