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以下哪项是值机柜台提取旅客信息、收取旅客办理值机的正确步骤（）

[单选]

以下哪项是值机柜台提取旅客信息、收取旅客办理值机的正确步骤（）

A、直接刷护照提取

B、输入旅客姓名提取

C、输入航班号、航班日期、旅客姓名提取

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第1题

以下属于国际值机引导员岗位职责的是（）

A、在值机区域引导旅客，使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续，缩短旅客的排队等候时间，维持排队秩序，分流值机柜台压力

B、如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客，通知值班人员或航空公司优先为旅客办理

C、提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项

D、查看旅客手提行李的件数和尺寸，向旅客说明航班手提行李的相关规定

E、按照航空公司要求向旅客发放物资

F、如遇航班不正常，按照航空公司人员指示向旅客说明

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第2题

整改措施有（）

A、1.调取旅客必须全名调取，绝对不能只调取旅客的姓氏

B、2.在无法确定旅客正确性的情况下用旅客的行程单的PNR来提取旅客信息

C、3.旅客如有同行者，必须确认是否是一起，提取系统中正确的预订记录，防止把其他预定的同名同姓旅客错误的办理值机

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第3题

购买基础经济舱的金银卡旅客，不享受以下哪些会员权益（）

A、免费选座

B、精英里程累积

C、额外行李优惠

D、优先办理值机（使用两舱、金银卡旅客专用柜台）

E、优先登机

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第4题

签转机票时，提取旅客信息，若不是在我处订票的旅客，将指引旅客到订机票的地方或航空公司柜台进行改签（）

是

否

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第5题

网拆旅客来柜台办理值机手续，直接为旅客打牌就行（）

是

否

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第6题

国际值机引导岗的工作是（）

A、为旅客办理值机手续

B、为旅客收运超大行李

C、负责引导分流旅客至相应柜台办理值机手续

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第7题

银卡会员旅客值机时可使用金鹏会员值机柜台，并可携带同行程人员1人（）

是

否

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第8题

柜台工作人员在办理完值机手续后，对航班进行初始关闭。一般情况下，初始关闭后若再将航班打开也不能接收正常旅客（）

是

否

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第9题

大兴快线旅客可在相关机场享受指定的（）

A、值机柜台

B、安检通道

C、行李转盘

D、专人引导

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第10题

航站楼内旅客频繁接触的物体表面包括（）

A、值机柜台、安检柜台、登机口柜台

B、电梯按钮、电梯轿厢

C、饮水机按键

D、旅客座椅

E、各类扶手、门把手等公共区域设施物表

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第11题

卫星厅旅客（）均在T3航站楼完成

A、行李提取

B、行李托运

C、值机

D、安检

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