邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想，杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。（)

第1题

邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想，杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括（)。

A、蔑视语

B、烦躁语

C、否定语

D、斗气语

点击查看答案

第2题

邮政服务宗旨（）

A、人民邮政为人民

B、创新协同诚信担当

C、用户至上员工为本

D、情系万家信达天下

点击查看答案

第3题

邮政职业道德是邮政企业贯彻（)的企业宗旨，实现邮政企业健康发展的道德保证。
A、爱岗敬业，文明生产
B、人民邮政为人民
C、用户至上
D、全程全网，联合作业

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第4题

必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，把好（）进库关，（）控制关及（）出库关

A、原材料

B、产品过程质量

C、产成品

点击查看答案

第5题

“商”性思维决定了公司及广大干部员工,要牢固树立市场意识，主动分析市场形势、把准市场走势、适应市场需求、顺应市场规律，始终站在市场的高度去思考、解决企业发展问题，不断提升企业应对市（）

A、管理

B、竞争

C、盈利

D、供求

点击查看答案

第6题

积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念，要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神，要具备真心诚意为客户着想，全心全意为客户服务的服务意识，要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准（)

是

否

点击查看答案

第7题

以下关于邮政企业员工服饰礼仪的说法正确的有（)。

A、企业员工标志服是企业员工在其工作岗位上按照规定必须穿着的

B、邮政企业员工统一着装的效果应达到洁、齐、美

C、标志服一定要经常清洗，与之同时配套穿着的内衣、衬衫、鞋袜，亦应定期进行换洗

D、如果标志服出现明显的破损，如开线、磨破、纽扣丢失等，则必须及时缝补更换

点击查看答案

第8题

企业是全体员工的生存平台，管理者必须把维护企业利益、树立企业形象作为第一行为准则，做到与企业同呼吸、共命运、共成长（）

是

否

点击查看答案

第9题

戚继光：“遥知百国微茫外，未敢忘危负岁华。”陆游：“僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台。”这些名言（）

A、说明责任感和使命感要求我们不能考虑个人利益

B、体现了每个人都渴望安居乐业、家庭和睦

C、体现了人民利益是国家利益的集中表现

D、启示我们要心怀爱国之情，牢固树立国家利益至上观念

点击查看答案

第10题

深入贯彻党的十九大精神，全面落实党中央、国务院关于安全生产的决策部署，牢固树立安全发展理念，坚守发展决不能以牺牲安全为代价这条不可逾越的红线，以防范和遏制电力建设施工重特大事故为重点，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，着力强化企业安全生产主体责任，切实增强安全防范治理能力，为经济社会发展提供强有力的电力建设安全保障（）

是

否

点击查看答案