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荣耀V6系列平板壳，客户反馈使用坏了，直接引导换货即可（）

[判断]

荣耀V6系列平板壳，客户反馈使用坏了，直接引导换货即可（）

是

否

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第1题

荣耀平板V6后置双摄像头（）

是

否

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第2题

荣耀平板V6采用6扬声器设计（）

是

否

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第3题

荣耀平板V6观看在线视频播放时长可达13小时（）

是

否

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第4题

荣耀平板V6支持无线充电（）

是

否

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第5题

荣耀平板V6拥有德国莱茵低蓝光认证（）

是

否

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第6题

荣耀平板V6的屏占比高达84%（）

是

否

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第7题

荣耀平板V6采用10.4英寸2K极点全面屏，屏幕更大视野更宽广（）

是

否

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第8题

客户反馈2021年6月份在商户店铺购买了苹果手机，6月22日反馈手机摄像头坏了，已经在保修期维修了2次了，要求办理换货，以下说法正确的是（）

A、告知客户已经过了三包退换货周期无法办理退换货

B、需要客户举证两次维修凭证和现在商品质量问题的凭证，联系商家办理换货

C、需要客户提供同一个问题维修2次以上的证明才能联系商家办理换货

D、告知客户我司联系商家协调换货，如商户无法换货就不能换货只能维修

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第9题

平板连不上网络。一定是路由器坏了（）

是

否

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第10题

智慧屏V系列2021款65吋，75吋，85吋拆机步骤（）

A、使用PH1拆螺钉4pCs，分别取下左右底座

B、使用尖头塑料镊子撕除IO标签和AC标签，用十字手批或电批拆后壳螺钉19pcs

C、将左右滑轨往外拉，取下后壳

D、拆开后壳后首先使用放电笔对电源板进行放电

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第11题

客户购买了一支海外直邮的洁面乳，未到国内，进线反馈物流停滞超72小时了，客服给客户办理仅退款（）

是

否

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