题目内容（请给出正确答案）

[单选]

与别人见面时问候，应说（）

A、How are you

B、What's your name

C、Who is she

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第1题

礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。

A、考虑到保护卷烟零售客户的财产

B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

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第2题

第一次与别人见面时，可说（）

A、How old are you

B、I’m sorry

C、Nice to meet you

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第3题

员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请（）

是

否

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第4题

当你第一次与别人见面时，你可以说（）

A、How old are you

B、I'm sorry

C、Nice to meet you

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第5题

与陌生、或不熟悉的外国人初次见面，对方说：How Do you Do？不需要按课本上回答：FINE,THANK you AND you?只要同样说一句：How Do you Do？即可。如果英语不好，也可以微笑，点头示意。请问，当对方说以下哪些话时，也可以做出与对方同样的问候和应答？（）

A、HELLo

B、GooD MorNING

C、GooD AFtEr NooN

D、GooD EvENING

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第6题

当你和别人又见面了，你应该说（）

A、How old are you

B、I'm sorry

C、Nice to meet you again

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第7题

每—次接待，讲解员与游客的交往都是从见面问候开始的。讲解员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对讲解员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，讲解员要注意()三个方面。

A、问候的对象

B、问候的时间

C、问候的用语

D、问候的礼节

E、问候的场合

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第8题

每—次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意()三个方面。

A、问候的对象

B、问候的时间

C、问候的用语

D、问候的礼节

E、问候的场合

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第9题

致意，是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时，一般来说要打招呼问候。与面熟但叫不上名字，或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口，礼貌又得体的做是什么？（）

A、微笑。

B、点头致意。

C、行举手礼。

D、面无表情，未有任何表示，径直走过去。

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第10题

关于见面介绍，以下简述错误的是（）

A、参加接待或与客户交流，登门拜访时应主动进行见面介绍

B、首先自我介绍，再将随行工作人员介绍给客户以示尊重

C、介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了，可以对介绍者过分颂扬

D、当他人为您做介绍时，要面带微笑，点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼您好，××先生/女士

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第11题

握手礼仪：客人、年轻者、身份职位低者和女子见面时先问候，待对方伸手后再握（）

是

否

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