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[主观]

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（)。
A.小于或等于百万分之三
B.大于或等于百万分之三
C.小于或等于百万分之五
D.大于或等于百万分之五
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第1题

根据《中华人民共和国船员服务管理规定》的相关规定，船员服务机构可分为（)

A、甲级海船船员服务机构

B、内河船舶船员服务机构

C、乙级海船船员服务机构

D、海员外派机构

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第2题

城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出（)，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A.文明用语
B.服务忌语
C.服务用语
D.忌语

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第3题

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列情形不属于“不正当竞争行为”的是

A、擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等

B、经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转

C、恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容

D、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元

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第4题

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（)制定《铁路旅客运输规程》。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》

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第5题

依据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备是指对人身和财产安全有较大危险性的___客运索道、大型游乐设施、场(厂)内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设备。

A、锅炉

B、压力容器(含气瓶)

C、压力管道

D、电梯

E、起重机械

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第6题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者“依法求偿权”的说法，正确的是()。

A、只有商品的购买者，在使用者或服务的接受者才可作为依法求偿权的主体

B、消费者可以要求人身损害赔偿，包括生命健康和精神损害赔偿

C、消费者可以要求财产损害赔偿，但只包括直接损失

D、依法求偿权是弥补消费者损害的救济性权益

E、非消费者的第三人在事故现场收到损害，不能享有依法求偿权

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第7题

《中华人民共和国道路运输条例》规定，道路运输经营者应制定突发事件预案、并接受上级部门调度、指挥，以下关于应急管理说法错误的是（)。

A、客运经营者、货运经营者应当制定有关交通事故、自然灾害以及其他突发事件的道路运输应急预案

B、发生交通事故、自然灾害以及其他突发事件，客运经营者和货运经营者应当服从县级以上人民政府或者有关部门的统一调度、指挥

C、客运经营者、普通货运经营者应当分别为旅客和货物投保承运人责任险

D、应急预案应当包括报告程序、应急指挥、应急车辆和设备的储备以及处置措施等内容

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第8题

下列营改增的服务中，以差额为计税销售额的有（)。

A、一般纳税人提供的客运场站服务

B、一般纳税人提供的设计服务

C、一般纳税人提供的金融商品转让服务

D、一般纳税人提供的货物运输服务

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第9题

营改增纳税人中准允以差额为计税销售额的特殊项目有（)。

A、提供融资性售后回租的有形动产租赁

B、旅游服务

C、客运场站服务

D、交通运输的联运业务

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第10题

客运收入根据实际情况采用（)的结算方式。

A、互不结算

B、相互结算

C、包干实载率

D、汇总分配

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