题目内容（请给出正确答案）

[多选]

昨天晚上开单，按照早上计划送货但货已执但还没装车，客户打电话过来说其中一样产品不要了，怎么处理（）

A、告诉仓库的同事不要那个产品，直接在纸质单据上修改后送货

B、把销售出库单删掉，弃审销售订单修改明细，再生成销售出库单重新打印单据

C、把销售出库单的那个产品的明细删掉，重新打印单据给仓库同事换单送货，并且中止对应的销售订单

D、照样送货去给客户，届时客户再不要就把货拉回，做退货处理

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第1题

短途车辆按照车辆用途主要划分为快递班车、班车与接送货车，下面哪些是符合班车的标准（）

A、组织架构已经分为班车部的车队所管辖的车辆

B、早上转货到营业部，然后由营业部支配其使用，晚上再从此营业部返回

C、每天由固定的车辆服务相同的一个或多个部门

D、去客户处接货，送货

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第2题

投诉键进入，客户提供单号，开单送货，客户表明货物很着急，要求尽快派送，此时货物状态为派送部门库存中，操作类型无异常反馈，备注里面备注“少货”，此时一二级目录选择（）

A、走货时效

B、丢货

C、信息提供

D、派送自提时效

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第3题

由于营业厅业务存在特殊性，保价超30万的订单都是即时发货，无法做到事前申请。故针对营业厅梳理备案后即可开单走货，但对于单票声明价值高于30万需B2B营业厅负责人将所需资料邮件报备区域保价推广对接人备案（）

是

否

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第4题

甲企业2008年取得的以下各项收入中，符合权责发生制原则确认企业所得税应税收入的是（）。

A、按照合同约定一次性收取2008年至2009年房屋租金收入100万元

B、按照合同约定一次性收取2008年至2009年特许权使用费收入100万元

C、乙企业承诺给甲企业捐赠100万元，但尚未收到捐赠款项

D、向丙企业销售货物100万元，发票已开、货已发出但尚未收到货款

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第5题

货物已开单，客户要求拦截，选择返货问题（）

是

否

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第6题

最近一次拉屎在什么时候（）

A、昨天晚上

B、今天早上

C、刚刚

D、现在

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第7题

运单A考核开单时间8月2日15:00时（已考虑开单暂不走货），标准到达时间20:00，实际交货打卡时间8/220:05，此交货打卡不及时（）

是

否

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第8题

运单A考核开单时间8/215:00时（已考虑开单暂不走货），标准到达时间20:00，实际交货打卡时间8/220:05，打卡不及时（）

是

否

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第9题

订单处于什么状态时，说明订单已上传到总部，但还未被仓库处理（）

A、已付款

B、拣货

C、配送

D、确认订单

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第10题

徐先生委托麦田出售房屋，但昨天晚上通过同行成交了，今天早晨一上班客服便接到该房源的举报，当天核实完便告知举报人该房源我司会在24小时内下架，但无法对举报人奖励100元（）

是

否

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第11题

理赔按照损失类型，可以分为以下哪几类（）

A、异常签收理赔

B、丢货理赔

C、未开单理赔

D、内物短少理赔

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