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[主观]

某日清晨,某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时,发现1805号业主家的客厅亮着灯,但大门内侧的防火开着,外面的“通透式”防盗门也虚掩着,她便上前按业主家的门铃,但是按了好几次,室内也没有反应,阿霞便怀着好奇的心理,侧身进入室内,到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时,业主张先生从电梯出来径直走回家(他原来“早锻炼”去了,因粗心而忘了关好家门。)一见大门未关,张先生先是吃了一惊,进到家中,又看见一陌生女子在自己家里,更是又急又气,大声质问阿霞是干什么的,不由分说要把她送到派出所。如果碰到以上业主和家人都不在家而门又开着的情况,应该怎样处理?

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第1题
某日清晨,某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时,发现1805号业主家的客厅亮着灯,但大门内侧的防火开着,外面的“通透式”防盗门也虚掩着,她便上前按业主家的门铃,但是按了好几次,室内也没有反应,阿霞便怀着好奇的心理,侧身进入室内,到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时,业主张先生从电梯出来径直走回家(他原来“早锻炼”去了,因粗心而忘了关好家门。)一见大门未关,张先生先是吃了一惊,进到家中,又看见一陌生女子在自己家里,更是又急又气,大声质问阿霞是干什么的,不由分说要把她送到派出所。阿霞错在哪里?
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第2题
某日清晨,某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时,发现1805号业主家的客厅亮着灯,但大门内侧的防火开着,外面的“通透式”防盗门也虚掩着,她便上前按业主家的门铃,但是按了好几次,室内也没有反应,阿霞便怀着好奇的心理,侧身进入室内,到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时,业主张先生从电梯出来径直走回家(他原来“早锻炼”去了,因粗心而忘了关好家门。)一见大门未关,张先生先是吃了一惊,进到家中,又看见一陌生女子在自己家里,更是又急又气,大声质问阿霞是干什么的,不由分说要把她送到派出所。你认为该如何向张先生说明和解释?怎样才能平息事态?
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第3题

某日清晨,某大厦新来的保洁员阿霞在18楼的公共通道拖地时,发现1805号业主家的客厅亮着灯,但大门内侧的防火门开着,外面的“通透式”防盗门也虚掩着,她便上前按业主家的门铃,但是按了好几次,室内也没有反应,阿霞便怀着好奇的心理,侧身进入室内,到客厅、阳台、厨房等一一查看有没有人。正在这时,业主张先生从电梯出来径直走回家(他原来“早锻炼”去了,因粗心而忘了关好家门。)一见大门未关,张先生先是吃了一惊,进到家中,又看见一陌生女子在自己家里,更是又急又气,大声质问阿霞是干什么的,不由分说要把她送到派出所。物业该如何向张先生说明和解释,才能平息事态?()。

A、提出今后工作改进的方向和措施,加强员工教育刻不容缓。

B、希望这位业主以后多提建议,来提高我们的工作质量。

C、诚心的赔礼道歉,首先向业主说明阿霞错在哪里,导致这种事情发生的原因是什么。

D、感谢业主,是这位业主给我们公司发现这种问题的(业主虽然处理的有点过激,相对物业公司),避免以后出现类似问题。

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第4题
A.保洁员:厕所、餐厅、更衣室每日两次用 1000mg/L 含氯 消毒剂消毒后保洁员签名。高频接触区每日 4 次用 1000mg/L 含 氯消毒剂擦拭。下班前用 500mg/L 含氯消毒剂喷洒厕所空间一 次B.增加手消频率:9 层红门内、2 层茶室门口、会议室皆放 置手消液,由半污染区进入生活区时需要手消C.当日值班助疗护士:每日用紫外线灯照射 2F 及 9F 更衣 室 1 小时,并登记紫外线本和空气消毒签字
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第5题
某秩序员在夜间巡逻时,发现一户业主家房门敞开,因怀疑发生盗窃,秩序员进去查看。该秩序员的行为属于()。

A、合法搜查

B、正确履行职责

C、非法行为

D、安全检查

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第6题
业主入住后上门拜访应注意什么()

A、选择座位时尽量选择餐厅位置,如业主邀请,可在客厅沙发区域进行拜访

B、按预约时间到达业主家门口,用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门,每次连续敲三下,注意声音不能太大,不能用拳头敲击房门

C、沟通结束后,检查业主家可视对讲是否安装。如未安装,可现场登记预约安装日期,如已安装,通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况

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第7题
对于搬家通道便利度的检查内容包含()

A、从园区进门的路是否能到单元门口/地库

B、能否直达上到业主家的门口

C、是否在小区出入口或者沿路放置小堆车

D、地下停车场的高度能否适合搬家公司的车进入

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第8题
在湿性拖地时,要嘱咐患者不要下床活动,保洁员应在明显位置放置“小心地滑”的标识()

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第9题
某业主家因用火不当于某日凌晨引起火灾,此次火灾造成1人死亡,5人重伤,这种火灾属于()。

A、特别重大火灾

B、重大火灾

C、较大火灾

D、一般火灾

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第10题
维修员由于工作时间紧张,到业主家上门维修时可不穿工作服,但必须佩戴工作牌()

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