题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

你在分配工作时,是否考虑到让员工能发挥其最大能力()

A、非常符合

B、基本符合

C、不符合

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第1题
辅导是提升员工的业务技能和管理能力,发掘员工的个人潜能,让他能发挥最佳的表现,最大限度地为公司作出贡献()

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第2题
关于信息型会议,以下说法正确的是()

A、这个月利润对比上个月少了3千元,餐厅经理召集管理组开会,讨论利润减少的原因及采取行动

B、新店动员大会上,餐厅经理需向伙伴介绍新的工作内容和分配工作

C、新品上市前,因门店特殊地理位置,餐厅经理申请做单店营销活动,此时餐厅经理需开管理组会议讨论如何开展

D、晨会上,餐厅经理跟伙伴宣导员工行为规范,并让其签名确认

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第3题
您认为应该具备该素质的行为等级是()

A、等级1:能够根据任务的需要分配工作,并给予相应的权力和责任

B、等级2:能够跟进所授权人员的工作,以确保目标达成,对所授权人员及工作能够及时给出反馈和评价

C、等级3:能够准确掌握下属人员的特点,在分配工作任务时能够用人所长,合理有效地分配工作,并给予相应的权力和责任

D、等级4:能够对所授权人员及工作中的问题给出合理意见,并能够给予被授权人员及时反馈和评价

E、等级5:能够根据下属的特点对其进行适当引导,以发挥他们的最大效用;能够指导并帮助解决所授权人员在工作中遇到的难题,给下属及时反馈和评价

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第4题
为减少乘客恐慌,正确的做法是()。

A、要求乘客不要大声喧哗,要保持肃静,便于游艇操作人员指导分配工作

B、向乘客传达信息时使用严厉的口气和语句,确保其服从命令

C、让老弱病残最后撤离,以保证撤离顺利

D、向乘客隐瞒事态的发展情况

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第5题
当处理用户问题,用户辱骂你,你在下班时间使用非苏宁员工手机通过电话对其短信或电话辱骂,认为查不到自己,此方式是否正确()

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第6题
以下说发错误的是()

A、缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的

B、此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行

C、因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧

D、给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失

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第7题
开展企业职业技能等级认定工作,其目的就是改革创新企业技能人才评价体制机制,发挥企业在技能人才培养、评价方面的主体作用,让企业职工职业生涯的选择余地、发展空间和成长通道更为多样,进一步激发了企业员工的干劲。实现了由政府主导向用人单位自主的转变,是人社部门深化()的一场自我革命。

A、‘放管服’改革

B、人才评价方式

C、体制改革

D、质量监督

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第8题
“在与员工达成改进共识的过程中,最好不要先给出改进建议,更好的做法是通过探究性问题,引导下属思考,让其提出改进建议。”这种表述是否正确()

A、说不清楚

B、否

C、是

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第9题
顾客怀疑是员工拿走了钱包,而CCTV能还员工清白,为此,可以让顾客进去看视频,不拷贝就行了。此说法是否正确?()
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第10题
当员工的工作出现问题,或完成任务能力有局限时,你的态度是()

A、你有责任在员工没有能力完成任务时用你的业务能力顶上去

B、不应该亲历亲为,要让员及时改进完成任务

C、在保障结果的前提下,尽可能辅导员工改进工作并达成任务

D、自己可以承担其中最重要的部分,不重要部分让员工去做

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第11题
你的店长是否存在不平等对待下属()

A、存在并且比较严重

B、存在但不太严重

C、能公平对待门店内每一位员工

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