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在所有系统接口问题处理结束后,盘点工程师下载SAP库存,要求LOC进行SAP与WMS库存核对,无差异后方可将此库存作为地毯盘点作为比对依据,并发布给各区域()

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第1题
关于稳老客户拜访工作要求描述正确的是()

A、房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录,并在访谈结束后请业主签字

B、访谈问题要求100%录入明源系统,录入为咨询单,并在问题补充说明中录入满意度访谈

C、房修工程师应及时和物业管家建立微信群,实时共享访谈记录,问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属

D、房修工程师访谈的问题,由房修工程师录入明源系统,物业类问题通过明源系统转单给物业管家

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第2题
非生鲜盘点中发现的异常商品不参与盘点,门店在盘点结束后进行报损处理()

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第3题
无头件盘点()盘点一次。如遇三天或三天以上的假期时(如法定节假日),需在假期开始的前一天和假期结束后的第一天将所有快件分别盘点一次,以便各岗位人员及时了解无头件货量,提前做好工作应对安排

A、2天

B、1天

C、3天

D、2小时

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第4题
盘点结束后,所有初盘人员应在盘点表上签字确认,抽盘人员和复盘人员可以不签字()

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第5题
关于盘点结果的描述正确的是()

A、盘点人员和店长一起做盘点小结,列出本次盘点问题,以及要改进的地方,结束后盘点单签字

B、需要电话向运营负责人汇报具体情况,经同意后才能审核

C、单品金额超过300元或单品数量差异超过5个的,必须注明差异原因

D、对于亏损超出允许范围的,需要提交情况说明,损耗金额在后期提成或工资中扣除

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第6题
访谈结束后,当日将客户报修/投诉问题反馈至客服前台或指挥中心信息受理人处,开具CFPM-DC-KF-C-01-01《客户服务记录表》,跟进处理,直至回访客户满意视为报修/投诉关闭;针对需要更新客户基础信息时,需在3个工作日内完成客户信息台账/系统更新()

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第7题
78.2013年11月8日,D1DWS001FP更换工作结束,工作负责人归还隔离票后,工作负责人多次到现场验证,由于系统一直未投运,无法检查新过滤器前后压差。但工作负责人未能及时汇报工作异常,直到12月24日,准备工程师关闭该工作包时才发现此问题,导致滤网再鉴定工作在更换工作结束后50多天仍未进行。在该事件中,我们应该吸取的经验教训是()

A、工作负责人应该严格执行电站15分钟汇报制,及时把异常反馈给上级主管

B、程序对滤网再鉴定风险识别不充分,应该提程序反馈,增加相关风险提示及再鉴定

C、更换滤网的工作过程不完整。应该修改过滤器标准包,明确要求:大修期间更换滤网工作结束,还PW票,转PT票进行再鉴定

D、应该对电站的该类程序提程序反馈,增加大修期间再鉴定工作转PT票跟踪

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第8题
每天日结结束后,169卡片物流系统可以不做卡片盘点()

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第9题
后引导检查岗位操作流程错误的是()

A、对安检通道内旅客的随身物品及行李进行随机防爆检测

B、正确、耐心解答旅客对于各项乘机规定问题,帮助旅客解决实际困难

C、发现或遇到解决不了的问题,及时通报值班主管处理

D、每日航班结束后,将当日暂存物品进行清点,确保所有物品与台账记录保持一致

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第10题
每日盘点网格所有报事信息,普通问题超过4小时未关闭、重大问题超过1个工作日未反馈解决方案的,反馈值班经理或对接合伙人,协调资源处理()

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第11题
项目物资管理工程师在废材处理完毕后个工作日内,将当批次废材处理的所有资料进行归档()

A、1

B、2

C、3

D、4

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