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员工在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架属于违纪分类的较严重类（）

[判断]

员工在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架属于违纪分类的较严重类（）

是

否

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第1题

在公司区域内辱骂他人，发生争吵按警告处理（）

是

否

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第2题

员工在卖场与顾客发生冲突，争吵打架等情况属于零容忍检查标准（）

是

否

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第3题

生产中服务禁忌行为包含有()。

A、辱骂客户

B、恶意骚扰报复客户

C、威胁恐吓客户

D、与客户发生争吵言语过激攻击客户

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第4题

同事之间因任何原因发生争议或矛盾，应心平气和地沟通解决，避免在公共场合进行争吵，必要时可请领导或其他同事居中协调。任何情况下不得发生吵架、打架的情况（）

是

否

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第5题

禁止任何原因与顾客争吵、辱骂、删除或拉黑顾客（）

是

否

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第6题

在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（)。
在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报()。

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第7题

下列属于工伤的有（）。

A、违背治安管理死伤的

B、在工作期间和工作场所内，因工作原因受危害的

C、患职业病的

D、个人家庭打架

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第8题

下面是属于工伤的包括有（）。

A、违反治安管理伤亡的

B、在工作期间和工作场所内，因工作原因受到伤害的

C、患职业病的

D、个人家庭打架

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第9题

盗窃酒店、客人、员工及他人财物或参与打架、赌博的，酒店有权作出辞退处理，严重者，给予经济处罚或送交司法机关处理（）

是

否

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第10题

53禁止员工在生活区内酗酒滋事、辱骂他人等，如有违反，考核500元并取消住宿资格，情节严重的辞退处理（）

是

否

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第11题

同事间和睦相处、不背后议论同事和搬弄是非，秉着坦诚不公地工作作风。违规的处罚50元/次，同事间在工作场所吵架打架对当事人各处罚200元，对公司造成严重后果或屡次不整改的给予开除（）

是

否

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