题目内容（请给出正确答案）

[多选]

全屋分布式语音体验给用户解决哪些生活痛点（）

A、不用不同楼层，房间走动，随时随地操控全屋家电

B、遥控器丢失无法控制家电

C、全屋家电互联，场景式智能便捷体验

D、嵌入式线控器安装，节省空间，提升整体家居效果

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第1题

爆品从客户角度出发要做到哪几点__（）

A、抓住客户的痛点

B、解决客户真实需求

C、产生颠覆性的影响

D、给客户带来较好的消费体验

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第2题

用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A，由于用户户型原因导致2台终端无法全覆盖，需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一个礼包()。

A、全屋WiFi基础礼包

B、全屋WiFi分布式组网礼包

C、全屋WiFi分布式组网礼包扩展包

D、全屋WiFi调优服务礼包

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第3题

智慧家庭全屋WiFi（智能组网）提供给用户的服务型产品有哪些（）

A、上门服务：1、工作时间20元/次；2、夜间200元/次

B、凿洞（仅限于门孔和普通砖体墙体孔）：50元/个

C、安装信息点调优：15元/个

D、全屋wifi-专业组网设计（含检测）：100元/次

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第4题

在千兆宽带的交付动作中体现出这三大特点中全屋组网为（）

A、根据用户要求进行施工

B、根据用户习惯进行全屋网络资源配置

C、用户有线与无线设备测速体验

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第5题

电动车应急救援主要针对哪些客户痛点（）

A、充电桩问题多，充电难

B、用户因里程焦虑等原因不敢上高速

C、现有应急救援服务普遍费用高，体验差

D、上路前用户忘记提前充电

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第6题

千兆用户与普通用户交付标准区别在网络通畅、达标的基础上，遵循用户用网习惯打造无死角全屋WIFI体验（）

是

否

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第7题

针对各类的境内外在线教育和留学生跨境访问各类学术网站的使用场景，叠加境内外教育内容加速服务，提供稳定流畅的线上教育体验，解决境外网站访问速度慢、视频缓冲时间长的痛点，满足客户访问境内外在线教育资源的需求。请问以上的描述应该是哪些业务()。

A、教育加速

B、教育宽带

C、在线教育

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第8题

宝妈嫁接abm的痛点有哪些（）

A、事业停滞，重心在孩子身上

B、失去经济主动权

C、给孩子更优质的生活

D、重新拥有属于自己的事业

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第9题

5G语音业务中期策略是（）。

A、5G覆盖较好，与LTE并存

B、5G与4G互操作网络优化逐渐成熟

C、以保证用户语音业务体验，现实用户迁移需求为主

D、5G全覆盖

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第10题

全屋WiFi交付时，需要用户()。

A、电子签名

B、不需要签字

C、查阅交付报告

D、给设备拍照

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第11题

下列属于5G双千兆+服务规范的是1.主动为用户解释双千兆定义2.邀请客户体验全屋WIFI3.引导关注“四川电信”官微4.添加客户微信好友，并扫描营业员装维交付数字海报二维码，获取海报（）

A、1.2.3

B、1.2.3.4

C、2.3.4

D、1.3

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