督导开放预约工位之后，门店可以设置繁忙时间，可预约工位数也是门店可以在每个时段设置可以供客户预约的工位的数量（）

第1题

督导小明所辖区域，7月份有一家综合店闭店了，此时他直接挪走了门店硬终端资产，核销全部礼品之后反馈《闭店申请模板》（）

是

否

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第2题

推行预约服务可以（)

A、缩短客户等待接待的时间

B、合理分流业务量，错开维修高峰时间

C、事先做好维修准备工作，缩短维修时间

D、减少维修成本

E、提高工位利用率

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第3题

全景图设置：包括全景图的品牌水印、门店地址、企业电话、预约表单设置；微信分享简介设置、部分按钮显示与否设置、部分按钮链接自定义设置、背景音乐自定义、多屏联动功能、有效期设置、高清二维码下载、网站内嵌全景图链接支持（）

是

否

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第4题

针对亏损门店，实现盈利之后又出现亏损的门店，可再次设置减亏目标值（）

是

否

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第5题

客户在高德地图的线上门店可以完成开户预约及预办理流程，只需填写手机号码及验证码确认即可（）

是

否

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第6题

一般来说,客户预约的工位需要保留前后60分钟,以保证客户体验（）

是

否

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第7题

门店：会员日或节假日繁忙时段，家属、朋友等帮忙无需穿围裙、着工衣，佩戴工牌，对吗（）

是

否

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第8题

问题:请从经销商角度说明预约的好处（）

A、削峰填谷

B、增加VHC增项报价率

C、安排技师和服务顾问

D、工位和专用工具准备

E、备件预料

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第9题

若门店私设会员，督导未上报的，考核50元/店（）

是

否

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第10题

电热水器CE08拥有预约模式，可以进行洗澡预约，比如:设置为20:00，即表示20:00水烧好（）

是

否

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第11题

工位周转率的计算·公式是（）

A、维修台次/总工位数量

B、员工实际出勤时间/员工付薪时间

C、准时交车台次/总进场台次

D、门店利润/人均成本

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