题目内容（请给出正确答案）

[多选]

湖南航空国内旅客、行李运输总条件,湖南航空手册内，关于服务犬的描述正确的是（）

A、为残疾人生活生活和工作提供协助的特种犬，包括辅助犬、导听犬、导盲犬

B、湖南航空不接受犬类以外的动物作为服务性动物运输

C、湖南航空接受犬类以外的动物作为服务性动物运输

D、联程保障

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第1题

东航旅客行李运输条件包含下列哪些内容（）

A、《中国东方航空股份有限公司旅客、行李国内运输条件》

B、《中国东方航空股份有限公司旅客、行李国际运输条件》

C、《东航航班超售服务方案》

D、《东航客票行李规定》

E、《客票使用条件》

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第2题

公共航空运输企业在运输过程中对其运输的旅客、行李、货物和邮件的航空安保工作承担管理责任（）

是

否

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第3题

国内行李运输中持成人或儿童票的头等舱旅客每位旅客的免费行李额为30公斤（）

是

否

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第4题

民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以生产为目的的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输（）

是

否

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第5题

东航旅客行李运输条件于__实施（）

A、2021年3月15日

B、2021年9月1日

C、2021年8月1日

D、2020年6月1日

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第6题

旅客购买了行李商业险，在南航处获得赔款，对已获得赔款的部分，旅客不能再向保险公司索赔。如旅客对赔偿金额不满意，是可以就认为赔偿不足部分向保险公司提出赔偿要求，但南航不提供相关协助（）

是

否

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第7题

行查部门工作人员按照正常流程，受理旅客申报的行李延误/破损/内物丢失赔偿时，根据行李情况应首先口头询问旅客是否已购买行李商业险，并通过“南航e保”公众号复核（）

是

否

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第8题

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)是根据（)、《铁路安全管理条例》等制定。

A、中华人民共和国安全生产法

B、《中华人民共和国铁路法》

C、铁路旅客运输规程

D、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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第9题

航空公司的旅客行李运输条件具有下列哪些特征（）

A、视为运输合同的组成部分，具有法律效力

B、明确旅客与航司的权利义务以及违反合同时所应承担的责任

C、航司具有向旅客告知义务

D、是旅客乘机规范的说明书和承运人提供服务的承诺书

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第10题

旅客在同一机场控制区内有国际、地区航班转乘国内航班时，其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件（出示购物凭证、置于已封口且完好无损的透明塑料袋中、经安全检查确认）方可随身携带，如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品作为行李托运（）

是

否

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第11题

是

否

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