经纪人推脱已有别的端口了，觉得麻烦不想增加，哪些回应思路可行（）

经纪人投诉推送客源不准，有哪些标准回应思路（）

小明觉得含片的服用方式麻烦，想要直接吞服，于是他咨询店员直接吞服是否一样有效，以下是店员的回答，你觉得哪一项是正确的（）

智慧银行项目方案架构包括哪些部分（）

如果提交申报成功了，涉及到退税，但是个人觉得麻烦不想退了，是否可以不去操作退税呢（）

关于来优时准入策略，强调并存策略（）

某公司由于发展受阻，员工积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照百分之二十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司不得不宣布调整对技术人员的津贴政策：按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是公司的津贴激励制度变成了人人有份的大锅饭制度，钱花了，却收不到预期效果，反而引发了一连串的麻烦。该公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司领导集中反映意见，连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。此事才平，又起一事。公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速，约半个月就和房地产开发商签订了合同，交了定金。然后按照公司拟定的条件展开了分售房行动。数千名工龄较长，职务较高的雇员获得了高值商品房。这时一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房，为此决定联合起来闹房。又是采取和前一次相同的手段，同样的如愿以偿。一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。
（1）本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？反映了哪些问题？
（2）你认为公司遇到的闹事麻烦的原因是什么？
（3）结合本案例，你认为薪酬系统至少应包括哪些部分，薪酬设计应坚持哪些原则？

学员觉得学费太贵，我们的转化思路是（）

新《中华人民共和国反洗钱法》（征求意见稿）有哪些变化（）

在一场“双十一”大促直播活动的策划准备工作中，李欣欣的策划团队首先设定了内容策划要点，选择室内直播场地，并将直播时要使用的手机、摄像头、灯光、网络等直播设备调试好，防止设备发生故障，影响直播活动顺利进行。李欣欣策划团队又从内容的能见度、垂直度、吸引度、引流度、获客度、关注度做了以下准备工作：提前做功课了解产品和品牌信息；策划了针对各平台渠道、多种形式的直播预热方案；优化和调整了直播间内的贴纸贴图；设计了向用户提示支付预售商品尾款时间、提醒用户关注并分享的提示牌；提前与商品管控人员保持沟通，保证商品充足等等。
1.在直播总体策划方案拟定中，以下思路错误的是（）
A、做擅长的领域B、借助时事或热点话题C、不必特别在意直播内容和调性，也能获得流量和关注D、关注IP塑造，提高账号附加值
2.在本案例中，下列关于“优化和调整直播间内的贴纸贴图”的作用的描述，最重要的一条是（）
A、增强互动效果B、突出价格优惠等信息和营造购物氛围C、配合主播表达，减少主播工作量D、让直播间画面多变，更有吸引力
3.假设由你来策划本场直播，你认为以下哪些动作对直播过程中提升商品销量有直接帮助？（）
A、了解产品性能，理解品牌方经营理念和品牌价值，并体现在直播脚本中。B、对本账号粉丝群体进行用户画像，分析消费习惯和消费行为，设计针对性的直播脚本和话术。C、对接好售后政策，掌握售后流程，以免出现大面积退单。D、策划直播过程抽奖环节，从现场加关注粉丝中随机抽取100份品牌方人偶玩具奖品。
4.在进行直播预热海报内容策划时，合理合规的策划思路有？（）
A、引起好奇或引发共鸣B、突出嘉宾C、突出亮点D、强调竞品弱点

一般资料：求助者，女性，61岁，本科学历，退休公务员。案例介绍：求助者是公务员，因年龄原因正常退休。

一般资料：求助者，女性，61岁，本科学历，退休公务员（2016年心理咨询师三级专业技能考试真题）

案例介绍：求助者是公务员，因年龄原因正常退休。退休后经常去旅游，参加各类聚会，做些自己感兴趣的事。最近几年不断有老同学去世，每听到这种消息就很难过。几个月前自己最要好的一位朋友因病去世了，求助者非常痛苦，感叹岁月的无情，觉得自己也是日落黄昏，没用了，快完了。最近经常觉得头晕，感觉心慌，四肢发麻，多次到医院进行检查治疗，但效果不明显。近几个月来不再外出旅游了，也不愿与人交往，聚会能推就推，经常不想吃东西，晚上久久不能入睡，没有做什么事但觉得很累。丈夫、儿子及朋友发现了她的问题，多次帮助她，但她觉得很无助，觉得没什么希望，内心苦恼。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者的父母均在世，过去求助者给予了很多照顾，但现在颇有怨言。儿子有先天疾病，但生活能自理。求助者外向，从小争强好胜，追求完美。丈夫反映进来求助者变得多愁善感，不愿意多做家务，抱怨父母难伺候，经常唉声叹气。

根据案例请回答以下问题：

1、对该求助者的初步诊断及依据是什么？

2、请分析该求助者产生心理问题的原因。

3、与该求助者共同商定的咨询目标可以包括哪些？

4、本案例可以采用的心理测验有哪些，并说明理由。