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[判断]

当有监管来问询时,员工应该知无不言言无不尽()

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第1题
在岗员工接受乘客问询时执行首问责任制,严禁使用推诿语言及时准确向乘客解答。(不能直接回答的,要给予解决方案)()

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第2题
当EPQC界面上显示冷藏鸡库腿肉缺货预警提醒时,以下说法正确的是()A.此时员工应当报备值班经

A、此时员工应当报备值班经理,值班经理来确认预警是否正常

B、去冷藏鸡库盘点腿肉,确认是否有可用库存,如果有,按批次校准库存,否则会影响制作量的准确性

C、可以直接忽视,不影响制作量的准确性

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第3题
已知员工和员工亲属两个关系,当员工调出时,应该从员工关系中删除该员工的元组,同时在员工亲属关系中删除对应的亲属元组。可使用哪种触发器实现?()
A.INSTEAD OF DELETE
B.INSTEAD OF DROP
C.AFTER DELETE
D.AFTER UPDATE
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第4题
在约看场景中,当客户明显表现出对所推荐的房源不喜欢时,我们应根据《客户需求问询清单》深度挖掘客户的具体需求,重新校正客户的需求,问询客户最关注的点,并根据《片区优质表》为客户重新推荐符合其需求的房源()

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第5题
双耳定向作用指的是()。

A、双耳对类似(但不是同样的)声信号的综合作用;

B、一耳先听到一个低频音,另一耳稍迟听到一个高频音,这时听到的是一高一低两个声音;

C、若同时接收一高一低两个信号,则听到的是一个综合的声音;

D、当双耳听觉相同时,背景噪声就不容易掩蔽言语声,但双耳听觉不平衡时就不起作用;

E、依赖双耳对前后左右声源的强度、时间、相位和频率差的辨别能力来实现。

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第6题
员工需耐心解答业户问询,认真听取业户意见,及时解决业户题()

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第7题
个人客户办理电子银行业务,应承担的义务有()。

A、应按照机密的原则设置和保管自设密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人

B、应该妥善保管预留验证信息,除在银行办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容

C、申领电子银行口令卡的,应妥善保管电子银行口令卡,不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人,否则对造成的后果承担责任

D、使用短信认证功能的,应在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致

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第8题
信息安全管理为两个层次:一个是国家层面上,另一个是单位自身。国家的管理是依赖于立法并通过行政执法机关进行监管来实现。而单位自身的管理则应该通过安全管理组织,制定信息安全策略,建立信息安全管理制度和机制来实现。()
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第9题
面对客户问询,对于不能回答的事务,应该()

A、与客户胡乱解释

B、引导销售解答

C、回复客户:不知道

D、不理会客户

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第10题
下列有关财务分析的取价原则的说法正确的是()。

A、财务分析应该采用预测价格

B、财务生存能力分析中不考虑通货膨胀因素的影响

C、项目运营期内,可以采用固定价格

D、当通货膨胀严重时,财务生存能力分析应该采用时价体系

E、投资估算中通过价格变动因素引起投资增长的部分一般可以通过计算涨价预备费来体现

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第11题
从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和()为中心的。
A.安全检查
B.车辆维护
C.乘客导向
D.乘客问询

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