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[多选]

以下哪些属于操作违规行为()

A、陌拜到建材市场的门窗店,店里导购刚好有需求,打开芝麻分只有539分,录入系统填640分试试看

B、客户支付宝非本人实名,但客户是刚需,感觉资质也不错,帮他办了下来

C、客户没带身份证手机里又没有身份证原件正反面的照片,我就上传客户身份证正面复印件和客户配偶证件反面照片凑和着办吧

D、客户介绍其朋友办理贷款,事后客户还答应介绍更多的客户

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第1题
以下哪些属于操作违规行为()

A、陌拜到建材市场的门窗店,店里导购刚好有需求,打开芝麻分只有639分,反正客户只差1分,录入系统填640分试试看

B、客户支付宝非本人实名,但客户是刚需,感觉资质也不错,帮他办了下来

C、客户没带身份证手机里又没有身份证原件正反面的照片,我就上传客户身份证正面复印件和客户配偶证件反面照片凑和着办吧

D、客户介绍其朋友办理贷款,事后客户还答应介绍更多的客户

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第2题
以下哪几项属于材料类违规行为()

A、客户实际芝麻分为596分,我填600分试试看

B、客户的身份证过期我给他办理了

C、陌拜到一家药店,药店老板支付宝是家人的名字实名认证的我给他办理了

D、使用身份证复印件给客户办单

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第3题
以下哪项属于不正当获客中的通过非法团体(传销)获客()

A、小王陌拜到一家做安利产品的店铺给店员办理了两单均未通过

B、小李陌拜到一家名为铸源健康科技公司,当天办理4单,随后客户陆续联系BD李某来店办理多单,该客户群体办单需求均为缴纳会员会,通过入会后分阶段返现给会员

C、小王展业到一家名为云集品公司,进店之后小李被热情招待并给店员张三办理了借条后张三转介绍新入职的小刘办理借条用于缴纳会员费

D、小李陌拜到一家做无限极产品的公司,给店员办理了一单

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第4题
以下哪些行为属于医保违规行为()

A、冒名顶替

B、违规收费

C、伪造病历

D、推卸病人

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第5题
以下哪些违规行为属于红线()

A、销售线下房源

B、房源晚录

C、私藏房源

D、房源不录

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第6题
以下哪些行为()属于门岗岗位违规行为

A、末在指定区域

B、打电话

C、无故脱落岗位

D、不提醒员工出示卡证

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第7题
以下哪些是自营客户的来源()

A、缘故

B、陌拜

C、转介绍

D、活动

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第8题
以下业务流程操作过程中,哪些行为是违反行为规范要求的()

A、刻意诋毁,对项目/供应商/友商/竞品/产品发表不当言论

B、不当操作引起内、外部投诉,但未造成严重影响

C、向客户承诺项目及供应商业务、服务范围外的承诺,欺骗客户

D、因工作过失,为他人严重违规行为提供了便利

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第9题
对于陌陌等交友类产品,以下哪些数据是核心数据()

A、每DAU的打开频率

B、每DAU的消息发送量

C、平均每个用户的好友数量

D、用户的个人信息完善程度

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第10题
以下哪些违规行为属于收银红线条款()

A、赠送古法糖芋苗,系统可以不下单

B、赠送古法糖芋苗,系统可以不下单

C、私收客人款

D、将自己的工号出借给他人使用

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第11题
CRM-新客拜访(对未合作客户进行洽谈)可以通过以下哪些方式在crm系统录入()

A、新建首次陌拜

B、新建线索进行活动记录

C、新建日程

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