题目内容（请给出正确答案）

[单选]

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），以下哪项不是总行消费者权益保护委员会成员部门的工作职责（）

A、负责本条线消费者权益保护工作信息披露

B、负责组织开展消费者权益保护审查工作

C、负责加强本条线金融营销宣传管理

D、负责开展本条线的个人信息保护工作

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号）,总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中，“消保工作开展情况”主要考察各一级分行消费者权益保护工作运行管理情况（）

是

否

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号），（）负责统一组织和领导全行消费投诉管理工作

A、总行消费者权益保护委员会

B、总行法律事务部（消费者权益保护部）

C、总行运营管理部

D、总行网络金融部（远程银行中心）

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），以下（）不是我行高管层履行消费者权益保护管理职责

A、落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议，制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务

B、指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善

C、落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定

D、定期向董事会及董事会社会责任与消费者权益保护委员会报告消费者权益保护工作开展情况

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行消费者权益保护职能部门原则上应在7个工作日内完成消保审查并出具《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》，特殊情况可以延长审查时间（）

是

否

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），我行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会（）

是

否

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第6题

46根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行消保审查工作送审材料包括但不限于（）

A、规章制度

B、服务收费相关材料

C、合同文本

D、《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》

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第7题

8根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），我行二级分行可以不设立消费者权益保护委员会（）

是

否

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），消费者权益保护工作由总行开展，分行不用建立消费者权益保护审查机制（）

是

否

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号）,总行全部部门纳入消费者权益保护考核范畴（）

是

否

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕262号）,总行对各一级分行消费者权益保护工作考核评价中，“客户投诉管理”指标依据为总行法律事务部（消费者权益保护部）统计的各分行投诉处理满意度、办结率，总行法律事务部（消费者权益保护部）记录的监管部门及其他外部单位转办投诉台账和总行各相关部门的认定结果，分行报送的证明材料（）

是

否

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对合同文本进行消费者权益保护审查时，制度文件的公平交易权审查要点包括（）

是

否

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