移动用户携转电信后，电信、联通拨打正常，移动拨打不正常，故障原因出在何处（）

是

否

A、查看volte运营支撑系统，看用户携转数据是否正常

B、携转数据不正常，转企信处理

C、携转数据正常，地市本地网运使用异网手机拨打用户，查看信令是否送至电信侧

D、若以上都正常，就可反馈给全业务保障中心

A、用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）申请授权码

B、用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）查询携转资格

C、账单可查含当月在内近13个月的，详单可查含当月在内近3个月的

D、电信用户转网到移动/联通后的三个月内，可以查询电信的账单和详单，可凭机主身份证件到营业厅核实查询

是

否

A、携转后3个月内可以查到3个月内的账单和详单

B、携转后3个月内可以查到6个月内的账单和详单

C、携转后6个月内可以查到3个月内的账单和详单

D、携转后6个月内可以查到6个月内的账单和详单

A、短信编辑：CXXZ#用户姓名#证件号码，发送至当前所在运营商短信客服平台（电信10001，移动10086，联通10010）

B、短信编辑：SCCXXZ#用户姓名#证件号码，发送至当前所在运营商短信客服平台（电信10001，移动10086，联通10010）

A、不可以

B、一直可以查

C、转网到移动/联通后的三个月内可查账单和详单

D、网厅可以查询

是

否

是

否

A、移动

B、电信

C、联通