如果女客户在案场内发生争吵时调解应对的男礼宾应该调整成吧员（）

是

否

A、增强心肌收缩力

B、增加心脏做功

C、增加外周血管阻力

D、扩张外周血管

E、扩张静脉系统

是

否

是

否

是

否

A、王某侵犯了陈某的隐私权

B、吕某应维护当事人提出的诉讼请求

C、陈某行使了委托诉讼代理人的权利

D、陈某应对自己的主张负有举证责任

A、主动对其表示关怀，说一些关心体贴入微的话

B、主动远离，避免伤害到自己，放弃倾听投诉内容

C、不予理睬，等到客户自我平静后再沟通

D、与其争吵，让客户自觉理亏放弃投诉

A、了解原因，耐心沟通，如果不听可以报警

B、平常心态对面对客户，不要让客户抓到把柄

C、劝服客户不要无礼取闹，以理服人

D、以和平沟通为前提，做好各种准备，以应对突发情况

A、客服中心环境卫生差，物品随意摆放

B、客服中心工作人员在岗期间看电视剧、电影、玩游戏、吃零食

C、客服中心工作人员与客户发生争吵；抽烟酗酒等

D、未按规定着装

E、值班人员未及时到岗

A、客户观点正确的，我们认可;错误的，我要据理力挣

B、先认可客户观点，稳定客户情绪，然后做好客户的解释工作

C、耐心倾听客户的表达，明白客户的真实意图，采取响应的对策

D、不了解竞争产品，最好不要妄加评论，更不能对竞争产品负面评论

是

否