是
否
A、柜面人员
B、营销人员
C、客户经理
D、理财与投资顾问
A、前台营销
B、中间审批
C、中间控制
D、后台产品
A、网点
B、11185客服中心
C、互联网
D、客户经理
A、物理设施、设备。
B、营销人员的微笑。
C、营销人员的外表和统一着装。
D、有形标识。