题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
下列符合“不要轻易对客户说“不””的行为是()
A、小王在临近下班时对进店的客户视而不见,担心接待客户会耽误自己的下班时间
B、小李为了能够多卖一些手机,对进店问路、咨询手机功能的客户选择不接待或逃避
C、小陈在接待客户途中,到达饭点却仍然选择耐心为客户服务,牺牲了自己的吃饭时间
D、小孙在客户购买手机后,态度便一落千丈,对其存在的问题消极应对
查看答案
A、小王在临近下班时对进店的客户视而不见,担心接待客户会耽误自己的下班时间
B、小李为了能够多卖一些手机,对进店问路、咨询手机功能的客户选择不接待或逃避
C、小陈在接待客户途中,到达饭点却仍然选择耐心为客户服务,牺牲了自己的吃饭时间
D、小孙在客户购买手机后,态度便一落千丈,对其存在的问题消极应对
A、联系要持续不断,周边上房,应第一时间通知你的客户
B、注重实效性,维护不要间隔太长,尝试建立亲密度的个人关系,实施关系营销
C、鼓励客户说出他们的疑虑和困难,找出客户抗拒点,不要轻易向客户许诺
A、在责任未明的情况下,不要随便向任何人表示道歉
B、不要强求媒体网络一定刊登什么或者不刊登什么
C、对初识者,不要轻易展示个人在公司的真实身份
D、无论对错,不要强词夺理,导致矛盾进一步激化
E、任何突发事件中,都不要丧失冷静和勇气
A、不要轻易相信所谓的高息保险、高息理财,高收益意味着高风险
B、不被小礼品打动,不接收先返息之类的诱饵,记住天上不会掉馅饼
C、注意保护个人信息,关注政府部门发布的非法集资风险提示,遇到涉嫌非法集资行为及时举报投拆
D、可以与银行、保险从业人员签订投资理财协议,可以接收从业人员个人出具的任何收据、欠条
A、告诉自己“不能用自己的心情为别人的错误买单”
B、对自己说“我要用一如既往的热情为下位客户服务”
C、这是他骚扰者的错误,不要因为别人的错误生气
D、沉默是金