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[判断]

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后，由应急处置工作组或牵头处置部门提出书面应急结束请示，报消保应急处置领导小组决定终止应急状态（）

是

否

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第1题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任（）

是

否

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》，全面负责理财类业务监察稽核工作的部门是（)。
A.审计部门
B.安全保卫部门
C.会计部门
D.业务部门

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第3题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用（）

是

否

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第4题

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融机构应当建立金融消费者适当性制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者（）

是

否

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第5题

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔2013〕107号），金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的中国人民银行分支机构进行投诉（）

是

否

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第6题

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》（银办发〔2013〕107号），中国人民银行及其分支机构应当引导、督促金融机构组织开展金融消费者教育活动，普及金融知识，提高公众对金融产品、服务及其内涵和风险的理解，引导和培育公众的金融风险意识和保护自身权益的意识（）

是

否

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，邮政储蓄银行的基金销售人代码是（)。
A.010
B.011
C.015
D.025

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户办理基金申购交易必须本人办理，不得代办。（)

是

否

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第9题

营业机构收到重要单证时，应双人根据出库机构提供的（)清点实物，无误后在出库单上签字确认并上交稽核中心稽核。
A.中国邮政储蓄银行重要单证入库单
B.中国邮政储蓄银行重要单证调拨单
C.中国邮政储蓄银行重要单证出库单
D.中国邮政储蓄银行重要单证调剂单

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，储蓄国债（电子式)可以向机构客户销售。（)

是

否

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