题目内容（请给出正确答案）

你刚在网上购买了一件商品，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称你没有支付成功，需要重新操作，这时你该怎么做（）

[单选]

你刚在网上购买了一件商品，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称你没有支付成功，需要重新操作，这时你该怎么做（）

A、进入自己的淘宝，支付宝账户查看订单状态或联系官方平台的客服联系电话

B、按照短信提示进入相关链接进行操作

C、和短信上提供的淘宝客服电话联系，询问详情

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第1题

小张刚在网上购买了一双球鞋，之后接到“淘宝客服”电话，称其商品质量有问题，可进行退款操作，添加小张QQ后发送给小张一个链接，以下那些是不正确的（）

A、客服说出了准确的购买商品信息，相信对方点击链接退款

B、进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

C、不轻信对方，可能购买商品的信息可能被泄露

D、联系卖家或淘宝网官方客服进行核实

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第2题

小赵前两天在网上购买了一件衣服，店家提出直接汇款到他的银行账户进行支付，这样能再打九折，小赵依言而行，这样的做法对不对（）

是

否

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第3题

经小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为()。

A、400

B、600

C、800

D、1000

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第4题

“双十一”期间，小张在服装店购买了一件衣服，原价450元，打折后实际支付350元。在这里450元、350元分别执行的货币职能是（）

A、交换媒介、计价单位

B、计价单位、交换媒介

C、财富储藏、计价单位

D、交换媒介、财富储藏

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第5题

室友A在网上花了较多的钱买了一件衣服，收到后试穿不太合适，B室友说：“不好看，真丑的衣服，你品味真差”你会想B的行为（）

A、真过分，衣服丑关他什么事

B、这个衣服在我看来确实丑，B这么说很对

C、与B一起对A说这衣服丑，他买的不好，不合适

D、衣服不好看是事实，但应该以比较委婉的语气和用词表达自己的看法

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第6题

小赵在淘宝网购买了一件T恤衫,店主将商品交由中通快递公司送达,中通快递公司属于（）

A、市场营销服务机构

B、代理商

C、零售商

D、物流企业

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第7题

小李在商店换季打折销售时购买了一件羽绒服，原标价为人民币1000元，实际支付300元。在这里，300元执行的货币职能是（）

A、支付手段

B、流通手段

C、贮藏手段

D、价值尺度

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第8题

客户在店铺购买了一件商品，中途不想要了，售后客服通知快递拦截并且给客户操作了退款，由于快递未拦截成功，客户收到了商品，客户要给商家补款，客服提供了微信给客户要客户添加微信转账此种做法是否正确（）

是

否

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第9题

你今天中午在淘宝上买了个小家电，下午突然收到了一个客服旺旺的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧的交易将会自动关闭，你可以直接点链接重新拍下宝贝（）

是

否

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第10题

客户宋彬购买了一套二手住宅，在过户前将购房款通过理房通做资金监管，则下列操作正确的是（）

A、产权转移登记完毕后才可以办理资金监管

B、出售方登录理房通账户提现，工作日17:00前提现可当天到账

C、理房通刷卡单笔支付不得超过1000万元（不含），超额需要分多笔支付

D、支付及收款使用的银行卡，必须是买卖双方本人名下的银联储蓄卡

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第11题

a店本月新注册用户3人，其中甲购买了一件商品5元，乙参加了一场免费互动，丙逛了逛走了，同时a店上个月注册的丁上月未消费，本月去b店买了一罐奶粉300元，请问本月a店新增顾客几人，新增会员几人（）

A、新增顾客3人，新增会员3人

B、新增顾客3人，新增会员2人

C、新增顾客3人，新增会员1人

D、新增顾客2人，新增会员1人

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