题目内容（请给出正确答案）

每个咨询电话都应当详细记录相关信息，包括家长介绍的孩子学习方面的情况，这样做有哪些好处（）

[单选]

每个咨询电话都应当详细记录相关信息，包括家长介绍的孩子学习方面的情况，这样做有哪些好处（）

A、可以作为市场宣传效果的数据反馈

B、也方便电话回访

C、有助于提高未来的上门咨询的成功率

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第1题

所有投诉都应当登记与审核,与产品质量缺陷有关的投诉,应当详细记录投诉的各个细节T并进行调查。（）

正确

错误

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第2题

营业厅人员受理客户诉求时，应详细记录客户诉求，并完善客户相关基础信息（）

是

否

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第3题

当通过各种渠道获得客户投诉及意见反馈时，员工须详细记录相关信息（时间、地点、内容、联系方式），并将信息传递给客户服务部门（）

是

否

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第4题

根据《道路清障操作规程》要求，路网运行调度中心接到求助电话后，应向（）详细了解并记录相关信息

A、车主

B、当事人

C、随车人员

D、过路人员

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第5题

各检查、检验科室及临床科室均应建立检验（查）“危急值”报告登记本，对“危急值”处理的过程和相关信息做详细记录（）

是

否

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第6题

负责或值班医生接报告并立即处置后，几小时内在病历中对“危急值”报告结果、诊治处理过程和相关信息做详细记录（）

A、2

B、6

C、12

D、24

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第7题

如在客舱中遇到旅客需要调换位置时，乘务组应该要详细记录旅客（）并将相关信息报告乘务长

A、调整座位的原因

B、事情经过

C、旅客原座位及计划调整旅客座位等信息

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第8题

受理火警时应使用规范用语，按警情要素进行询问，及时获取相关信息，并做好记录，应做到（）。

A、迅速尽快完成

B、完整记录警情

C、清晰问答报警情况

D、准确受理报警

E、详细认真仔细开展

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第9题

车报表记录每一车胶料详细生产信息，包括密练曲线，混炼动作时间，称量信息等（）

是

否

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第10题

对于无法联系的空挂户口人口，普查员在填报相关指标时，应本着实事求是的原则，通过查找公安、民政、所在单位等相关记录或走访熟悉当地情况的群众，力争获取其真实、详细的信息，尽量避免不经了解随意填报（）

是

否

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第11题

政府信息资源管理的原则包括()。

A、领导必须重视信息工作

B、制定详细而又周密的政府信息化以及信息资源开发和利用规划

C、建立有效的政府信息资源网络，并对每个重要的信息资源建立管理控制系统

D、制定政府信息资源管理政策

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