《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：停电集中监控异常处置及服务调度：因突发停电影响重要客户时，需在()分钟内电话通知所属客户经理联系客户了解现场情况。

A、客户服务中心主任

B、停电负责人

C、抢修主管部门负责人

D、服务调度

A、客户各类停电情况

B、客户服务情况

C、客户投诉情况

D、客户需求情况

A、停电工作人员

B、客户经理

C、停电负责人

D、服务调度

A、高压计划停电

B、低压计划停电

C、故障停电

D、限电停电

E、其他停电

A、停电通知

B、停送电执行

C、信息传递

D、信息报送

A、实行客户停电集中监控

B、推行客户停电自动统计

C、深化客户停电国际对标

D、推进客户停电快速复电

A、服务调度监控

B、通知客户经理协同处置

C、通知客户

D、回访客户

A、监控是否对欠费客户提前停电，或欠费停电客户缴费后是否按时复电。

B、监控其它违约停电的处理进度及复电情况

C、监控违约用电停电停电时长

D、监控违约用电停电范围