题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
图中的女人为何掩面她的情绪是怎样的(情景解释:一个女人在门外掩面而泣,屋内一个男人,躺在床上。)()
图中的女人为何掩面她的情绪是怎样的(情景解释:一个女人在门外掩面而泣,屋内一个男人,躺在床上。)()
A、悲伤,女人发现丈夫的婚外情
B、忧虑,丈夫酒醉在床上
C、关心,丈夫病重躺在床上,可能即将死去
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A、悲伤,女人发现丈夫的婚外情
B、忧虑,丈夫酒醉在床上
C、关心,丈夫病重躺在床上,可能即将死去
A、坚持原则,不在三包范围内不予换货
B、随意顾客大吵大闹,并邀她出去
C、同意顾客诉求,给她换一双
D、安抚顾客情绪,了解诉求,如超出权限范围报备督导进行处理
A、①⑤④③⑥②
B、②①⑤④③⑥
C、①②⑤④③⑥
D、①③④⑥⑤②
A、销售人员通常面对的是情景压力,而非角色压力
B、销售人员通常既有情景压力,又有情绪压力
C、情绪压力最常见的形式是角色压力
D、处理情景压力的最好办法,是离开情景或消除造成压力的情景因素