题目内容（请给出正确答案）

[单选]

退售后保证金需准备哪些资料（）

A、押金收据原件

B、售后服务协议　书

C、委托收款证明

D、个假款需要提供身份证原件及复印件

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第1题

当项目确认终止/中止时，根据项目进度需关注以下哪些事项（）

A、确认押金/保证金是否退回

B、确认工程及其他费用是否已结清

C、确认预算额度是否退回

D、以上均是

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第2题

各发行方通过线上、线下等模式为客户办理哪些业务时，需先查证确认该客户是否存在欠交通行费，若欠费需完成补交后才可办理其他业务。（)

A、挂失

B、解挂

C、更换卡签

D、销户

E、账户解约

F、退保证金

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第3题

网络兼职，一旦对方提出各种“保证金”“押金”“培训费”交钱要求时，需保持冷静，很可能遭遇诈骗陷阱（）

是

否

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第4题

物业代缴代付单退押金退至项目经理卡，其中需提供项目经理签字确认的银行卡复印件（）

是

否

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第5题

业主来客服前台退装修押金时与业主沟通需语速平缓，耐心倾听，亲切解答，称呼业主时使用尊称和礼貌用语（）

是

否

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第6题

查询卡交易流水时，下列哪些可以进行查询（）

A、开卡押金

B、充值撤销

C、退卡

D、充值

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第7题

晚分享前需要做哪些准备（）

A、会议场地及设施准备

B、定流程

C、资料准备

D、案例收集

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第8题

项目前期准备过程中，售后实施区域接口负责人需和售前人员根据前期与用户、办事处邮件确认的工作内容，核对确认()。

A、《项目启动PPT》

B、《实际工作内容表》

C、《项目实施人天统计表》

D、《项目进度表》

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第9题

评审时各科室需要做如下哪些准备（）

A、科室管理者必须亲自迎接评审专家，整理好迎评资料，安排好记录人员，整理好科室环境，全员规范工作

B、接到日程安排，充分了解日程内各组的每一项内容，并召集各组主要陪评人员逐一讨论落实;并根据需要进行单一评审的项目进行模拟演练

C、依日程安排适合的陪评人员，特殊科室（如手术室、ICU等）需准备隔离衣等物品

D、依评审的需要准备相关工作人员以备询问，事先应合理安排科室相关医疗工作以免影响病患的诊治

E、准备一间房间以备访谈需要

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第10题

评审时各科室需要做如下哪些准备（）

A、科室管理者必须亲自迎接评审专家，整理好迎评资料，安排好记录人员，整理好科室环境，全员规范工作

B、接到日程安排，充分了解日程内各组的每一项内容，并召集各组主要陪评人员逐一讨论落实;并根据需要进行单一评审的项目进行模拟演练

C、依日程安排适合的陪评人员，特殊科室（如手术室、ICU等）需准备隔离衣等物品

D、依评审的需要准备相关工作人员以备询问，事先应合理安排科室相关医疗工作以免影响病患的诊治

E、准备一间房间以备访谈需要

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第11题

评审时各科室需要做如下哪些准备（）

A、科室管理者必须亲自迎接评审专家，整理好迎评资料，安排好记录人员，整理好科室环境，全员规范工作

B、接到日程安排，充分了解日程内各组的每一项内容，并召集各组主要陪评人员逐一讨论落实；并根据需要进行单一评审的项目进行模拟演练

C、依日程安排适合的陪评人员，特殊科室（如手术室、ICU等）需准备隔离衣等物品

D、依评审的需要准备相关工作人员以备询问，事先应合理安排科室相关医疗工作以免影响病患的诊治

E、准备一间房间以备访谈需要

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