题目内容（请给出正确答案）

[多选]

电子保单生成后自动向客户发送，发送方式包括但不限于（）

A、短信方式

B、官微方式

C、邮件方式

D、邮寄方式

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第1题

保单生效后，系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执，以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访（）

是

否

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第2题

保单发送的两种方式（）

A、短信方式

B、邮件方式

C、快递邮寄

D、纸质保单

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第3题

关于电子保单的获取，描述不正确的是（）

A、疫情期间纸质保单可能不容易交接，可以建议客户获取电子保单

B、保单承保后，公司会向客户的邮箱发送电子邮件，不管邮箱是否正确，客户都可以查到电子保单

C、通过短信链接获取电子保单需注意短信屏蔽的情况

D、通过官微获取电子保单需要客户绑定官微

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第4题

业务类呼出方式包括（）

A、语音自动外呼

B、人工外呼

C、短信辅助调查

D、邮件批量发送

E、微信平台在线支撑

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第5题

我行客户投诉回访方式包括但不限于电话、短信、邮件、登门拜访等回访方式，原则采用电话回访（）

是

否

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第6题

《缴费通知》的派发方式一般采取（）的方式进行，并请企业法人或企业对接人签收

A、微信发送

B、直接送达

C、邮件发送

D、短信提示

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第7题

客户挂断电话/离开展厅后，应多长时间内以短信或微信方式发送主要商谈信息（）

A、1分钟

B、30分钟

C、12小时

D、24小时

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第8题

客户收到纸质保单后，可以通过什么方式进行电子签收（）

A、科技个险

B、太平洋寿险官微

C、太平洋保险APP

D、神行太保

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第9题

814依据《中国人民银行关于规范代收业务的通知》（银发2020）248号）规定，付款人开户机构应当通过短信、微信或邮件等事先约定的有效方式及时向付款人逐笔提示代收业务信息，对异常交易还应当及时联系付款人进行核实、向付款人提示风险。提示代收业务信息包括但不限于（）、（）、（）等

A、收款人名称

B、付款金额

C、付款时间

D、适用场景

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第10题

电子保单生成后，公司以短信通知方式告知投保人，通知内容包括（）等内容，提示投保人尽快查收

A、投保险种

B、生效时间

C、保单号

D、获取途径

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