腾顺保险APP在实名认证过程中需要提供身份证正反面照片+本人人面识别（）

是

否

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第1题

客户上传身份证正反面照片后，显示“我们发现您的注册手机号和身份证信息不匹配，请绑定本人身份证后重试（）

A、建议用户核实姓名、身份证号、是否有变更，注册手机号是否是本人实名认证的

B、注册手机号如不是本人实名认证的，则无法注册成功

C、如用户是微博进入的，建议下载APP再次尝试

D、询问用户是否是军人，如是的话无法注册成功

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第2题

在后台发起分成审批时，如签约人非法人本人，需要提供加盖公章的纸质合同，收款人身份证正反面照片和加盖公章的授权书即可（）

是

否

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第3题

A．APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C．全国暂时下线实名信息不一致司机端线上申诉功能，司机表示现不方便操作，坐席直接帮助司机升级处理D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

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第4题

关于非本人实名的场景，说法正确的是（）

A、APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验

B、提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息

C、提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明

D、司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

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第5题

离职证明签署过程中，若手机号不是用本人身份证办理的，实名认证不通过时，员工可通过人脸识别或者是人工审核进行实名认证（）

是

否