如交完首付后，因各种原因无法签约，后补签约，客户签约日期必须和合同提交网签时间一致，合同上不能有两个签约时间（）

第1题

关于刷卡异常（未打卡/漏打卡/未签卡）处理规定的说法，正确的是（）

A、1次不扣全勤奖

B、2-3次扣30%

C、4-6次扣50%

D、因特殊原因（如手指脱皮或停电等）无法打卡，经核实补签卡的，不影响个人全勤奖

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第2题

如客户因各种原因无法还车，由客服操作强制还车，满足条件的情况下，用户还是不可享受红包车优惠（）

是

否

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第3题

因经纪人担心买卖交易解约无法获得业绩，门店拟定补充协议，协议中约定如交易不成，解约后不退还中介费用，双方签约后，客户违约，根据品牌服务承诺，是否应退还中介费用（）

是

否

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第4题

关于民生进组签约材料要求叙述正确的是（）

A、除《二手车购车协议外》其他使用合同签署方式均使用签字签，《融资租赁合同》《车辆抵押合同》保留纸质打印功能供车管所使用

B、申请或签约新增影响件（人车合影代替原有）；签约环节新增首付凭证，微信或支付宝转账凭证/pos单/收据三选一

C、签约环节新增面签照，主贷人手持二手车购车协议+身份证与销售合影

D、贷后抵押新增行驶证（公户后）需要上传两张照片

E、抵押后车辆登记证书原件（抵押时效放款后45天，区分本地和异地，贷后归档放款后50天内）

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第5题

已签约客户如果退单，在18号重签可以享受免首付或首付半价活动吗（）

是

否

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第6题

低首付签约需缴纳保证金，保证金缴交标准为：低首付单位签约前按（）对相应跟办顾问收取

A、200元/套

B、300元/套

C、500元/套

D、1000元/套

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第7题

账户原因导致的差错，主要指接收行因账户销户等原因导致无法入账而形成的差错，如个人账户通存交易、退货交易的接收行收到交易时因账户原因无法入账，贷记调整的接收行收到贷记调整后因账户原因无法入账等。()

正确

错误

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第8题

关于回款正确的是（）

A、根据欠资料/签约套数比例10%（含）-20%（含）/20%以上，项目营销负责人500/1000元扣罚

B、未签按揭签合同欠资料：顾问200元/户

C、超授权的低首付、分期付款：顾问1000元/户

D、客户签约时，按揭单位必须持有银行经理签字的客户资料齐备书

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第9题

滞纳金的产生原因有哪些（）

A、签约逾期

B、财务录单延迟

C、付款方式错误

D、追加首付，直接修改供款表

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第10题

关于阿根廷签证，若客人因特殊原因无法办理B1/B2美签，或是护照上出生地或签发地为福建的客人，可以安排客人做什么签证类别（）

A、电子签

B、过境签

C、特殊签

D、团队贴纸签

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第11题

关于讯（询）问笔录制作规范说法正确的是（）

A、可以使用第三人称记录，保持原意，抓住重点

B、讯（询）时受客观条件限制无法制作笔录，可事后补作

C、经核对如记录有遗漏或者差错，笔录必须重新制作后，再次交违法犯罪嫌疑人、证人、被（侵）害人核对或者向其宣读

D、对讯（询）问人出示、使用证据的过程，违法犯罪嫌疑人的态度、表情如实地记录清楚

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